Vụ 08: Khách bỏ giỏ hàng
Bài làm của học viên
Mình thấy 40% khách rời đi ở bước nhập địa chỉ, chứ không phải bước thanh toán. Phí ship hiện ra quá muộn.
Mình đề xuất báo phí ship ngay ở trang giỏ hàng và thử trong 7 ngày với 50% khách.
- Phí ship chỉ hiện ở bước cuối
- Khách dùng điện thoại bỏ nhiều hơn gấp đôi
- Ba khách cũ nói họ tưởng bị tính thêm phí ẩn
so-lieu-gio-hang.xlsxghi-am-khach-1.mp3
Phản hồi của bạn
Mức đánh giá