Chương 2

Hàng đợi mà khách chịu được

A Queue People Tolerate

Câu hỏi của chương

Khách của tôi đứng đợi bao lâu trước khi họ bỏ đi?

Ý tưởng chính

Khách bỏ đi không vì đợi lâu mà vì không biết mình phải đợi bao lâu.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Cái quầy và một phút rưỡi đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Cái quầy và một phút rưỡi

  1. 1.Một ly đi qua những đâu
  2. 2.Hàng đợi mà khách chịu được
  3. 3.Chuẩn bị trước ca
  4. 4.Hai người đứng quầy
  5. 5.Đo và cải thiện tiếp