Chương 3
Phản đối là thông tin hay là tường
Objection as Information
Câu hỏi của chương
Lời từ chối gần nhất tôi nhận được đang nói gì về khâu nào trong quy trình của tôi?
Ý tưởng chính
Phản đối sớm là dữ liệu; phản đối muộn thường là dấu hiệu ta đã bỏ qua dữ liệu đó.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Cuộc gọi thứ hai đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School