Chương 5

Đặt lịch trước khi khách ra về

Rebooking at the Door

Câu hỏi của chương

Bao nhiêu phần trăm khách rời tiệm với một lịch hẹn tiếp theo?

Ý tưởng chính

Tỷ lệ đặt lịch tiếp ngay tại quầy là chỉ số dự báo doanh thu tháng sau rõ nhất mà tiệm có.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Cuốn sổ hẹn đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Cuốn sổ hẹn

  1. 1.Đọc cuốn sổ như đọc số liệu
  2. 2.Khách huỷ phút chót
  3. 3.Xếp lịch cho khớp dịch vụ
  4. 4.Lấp giờ trống
  5. 5.Đặt lịch trước khi khách ra về