Chương 2
Sản phẩm nối tiếp dịch vụ
Products That Continue the Service
Câu hỏi của chương
Sản phẩm nào giữ được kết quả của dịch vụ tôi vừa làm?
Ý tưởng chính
Sản phẩm bán được là sản phẩm giữ kết quả mà khách vừa trả tiền để có.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Kệ sản phẩm bên cạnh ghế đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School