Chương 2

Sự im lặng

The Silence

Câu hỏi của chương

Khách im lặng ba tuần thì tôi làm gì?

Ý tưởng chính

Im lặng không phải là không; nó là chưa biết, và nó cần được xử lý khác hẳn.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Khi khách nói không đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Khi khách nói không

  1. 1.Phản đối nói lên điều gì
  2. 2.Sự im lặng
  3. 3.Cơ hội đã chết
  4. 4.Học từ đơn thua
  5. 5.Người nói không hôm nay