Unit 3
Học từ sự cố
Câu hỏi cốt lõi
Tháng qua có lần nào suýt xảy ra chuyện gì không?
Ý tưởng chính
Gần như mọi sự cố lớn đều có những lần suýt xảy ra trước đó. Chúng là cảnh báo miễn phí, và chúng chỉ có giá trị nếu được ghi lại.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được sổ sự cố ba tháng kèm một thay đổi đã thực hiện, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi ghi cả những lần suýt xảy ra.
- Tôi tìm nguyên nhân ở điều kiện.
- Tôi bịt một chỗ sau mỗi sự cố.
Tình huống mở đầu
Một sự cố xảy ra và bạn xử lý xong.
Không có gì thay đổi sau đó nên điều kiện gây ra nó vẫn nguyên.
Học thế nào?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Ghi cả những lần suýt xảy ra · Tìm nguyên nhân ở điều kiện · Bịt một chỗ mỗi lần
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này