Unit 1
Theo dõi thay đổi bên trong khách
Câu hỏi cốt lõi
Khách bạn bán hàng cho sáu tháng trước — bên trong họ đã đổi những gì mà bạn không biết?
Ý tưởng chính
Cơ hội thứ hai không đến từ việc bạn chào thêm; nó đến từ một thay đổi bên trong công ty khách. Việc của bạn không phải tạo ra nó mà là có mặt lúc nó xảy ra, và điều đó chỉ làm được nếu bạn còn liên lạc.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba loại thay đổi mở ra cơ hội, làm được sổ theo dõi, và áp dụng vào tệp khách hiện có của mình.
Học xong bạn làm được
- Tôi lập được sổ theo dõi cho toàn bộ khách hiện có.
- Tôi ghi được thay đổi gần nhất bên trong mỗi khách kèm ngày.
- Tôi đặt được nhịp liên lạc có lý do thật cho từng khách.
Tình huống mở đầu
Bạn bán cho một chuỗi cửa hàng tháng ba, bàn giao xong tháng tư, mọi thứ chạy tốt. Bạn chuyển sang các cơ hội mới.
Tháng mười một bạn gọi lại để chào thêm dịch vụ mở rộng. Khách nói bên anh vừa ký với bên khác cho phần đó hồi tháng tám.
Khách hài lòng với thứ bạn đã bán và vẫn quý bạn. Vì sao họ mua phần tiếp theo của người khác?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba loại thay đổi bên trong
- Khái niệm cốt lõi
- Khoảng vắng mặt · Thay đổi bên trong · Lý do thật · Sổ theo dõi
- Tài liệu
- Hai mươi tám tài khoản khách · Mười hai lý do liên lạc
- Mô hình
- Khoảng vắng mặt
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc có mặt hơn chào hàng
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này