Unit 2
Nhận ra cơ hội thứ hai
Câu hỏi cốt lõi
Khách vừa kể một chuyện — đó là một lời than hay một cơ hội?
Ý tưởng chính
Cơ hội thứ hai luôn xuất hiện dưới dạng một câu chuyện chứ không dưới dạng một câu hỏi. Khách không hỏi bạn có bán cái này không; họ kể rằng dạo này bên anh hơi vất vả ở chỗ kia — và người bán đang nghe hay không quyết định hết.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba loại cơ hội thứ hai, làm được việc phân loại một chuyện khách kể, và áp dụng vào các cuộc trao đổi thật.
Học xong bạn làm được
- Tôi ghi lại được chuyện khách kể theo nguyên văn thay vì theo diễn giải.
- Tôi phân loại được một chuyện là cơ hội hay không, kèm căn cứ.
- Tôi xác định được cơ hội thuộc loại nào trong ba loại.
Tình huống mở đầu
Trong một cuộc gọi có lý do thật, khách kể: dạo này mấy bạn kho hơi vất vả, mở thêm chi nhánh nên việc dồn lên.
Bạn nghe, gật, cảm ơn và cúp máy. Hai tháng sau họ ký với bên khác đúng phần đó.
Khách đã nói thẳng ra vấn đề. Vì sao bạn vẫn không nhận ra?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba loại cơ hội thứ hai
- Khái niệm cốt lõi
- Cơ hội dạng câu chuyện · Lời than không có cơ hội · Ba loại cơ hội thứ hai · Thiên lệch danh mục
- Tài liệu
- Ba mươi mẩu chuyện khách kể · Mẫu sổ cơ hội thứ hai
- Mô hình
- Ghi nguyên văn
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc cơ hội đến dạng câu chuyện
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này