Unit 1
Chính sách theo bậc
Câu hỏi cốt lõi
Nếu khách huỷ hôm nay, bạn còn bao lâu để lấp lại?
Ý tưởng chính
Mức thu khi huỷ nên gắn với khả năng lấp lại chỗ đó, không gắn với mức thiệt hại cảm thấy. Huỷ trước ba tuần và huỷ trước hai ngày là hai việc khác nhau hoàn toàn.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được chính sách huỷ ba bậc dựa trên dữ liệu lấp lại, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi đặt được ba mốc thời gian theo khả năng lấp lại.
- Tôi đặt mức thu cho từng bậc.
- Tôi viết chính sách bằng ngôn ngữ khách hiểu.
Tình huống mở đầu
Khách huỷ và bạn phải quyết thu bao nhiêu.
Bạn quyết theo từng trường hợp nên mỗi lần một kiểu.
Dựa vào gì?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Khả năng lấp lại theo thời gian · Ba bậc và ba mức · Nói chính sách lúc đặt
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này