Unit 3
Xử lý sức ép
Câu hỏi cốt lõi
Khách nói phải quyết trong hôm nay — chuyện gì thật sự xảy ra nếu sang tuần?
Ý tưởng chính
Phần lớn sức ép trong đàm phán không có gì đằng sau nó, và cách duy nhất để biết là hỏi một câu bình thường. Người phản ứng bằng nhượng bộ trước khi hỏi đã trả tiền cho một thứ có thể không tồn tại.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba loại sức ép hay gặp, làm được việc kiểm chúng bằng câu hỏi, và đóng cuộc đàm phán sao cho nó không mở lại.
Học xong bạn làm được
- Tôi phân loại được một tình huống sức ép là thật hay dựng lên, kèm căn cứ.
- Tôi hỏi được câu kiểm sức ép mà không làm hỏng không khí.
- Tôi đóng được cuộc đàm phán bằng bản chốt điều khoản trong hai mươi bốn giờ.
Tình huống mở đầu
Cuối buổi, khách nói: anh cần quyết trong hôm nay, mai anh phải trả lời ban giám đốc, mà bên kia đang chào thấp hơn mười lăm phần trăm.
Bạn thấy sức ép dồn từ ba phía cùng lúc: thời hạn, cấp trên, và đối thủ. Bạn giảm thêm bảy phần trăm để giữ thương vụ.
Ba sức ép cùng lúc nghe rất thật. Vì sao bạn không nên phản ứng ngay?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba loại sức ép hay gặp
- Khái niệm cốt lõi
- Sức ép dựng lên · Câu hỏi kiểm · Bản chốt điều khoản · Mở lại
- Tài liệu
- Mười lăm tình huống sức ép · Mẫu bản chốt điều khoản
- Mô hình
- Bản chốt hai mươi bốn giờ
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc sức ép sống nhờ tốc độ
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này