Unit 3
Dùng để phân bổ thời gian
Câu hỏi cốt lõi
Tuần trước thời gian của bạn đi tới khách nào?
Ý tưởng chính
Không có bảng, thời gian đi tới người nào gọi to nhất. Có bảng mà không dùng để phân bổ thì cũng vậy — chỉ khác là bây giờ bạn biết mình đang làm sai.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được cách phân bổ đã chạy bốn tuần kèm số liệu, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi có mức chăm sóc cho từng màu.
- Tôi xử lý được khách hay gọi mà không mất công bằng.
- Tôi đo được thời gian đi đâu.
Tình huống mở đầu
Bạn có bảng sức khoẻ đang chạy.
Thời gian vẫn đi tới những khách hay gọi nhất.
Phân bổ thế nào?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Mức chăm sóc theo màu · Khách hay gọi · Khi nào buông
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này