Unit 3
Chốt bằng bước kế tiếp
Câu hỏi cốt lõi
Khách nói để anh xem lại rồi báo em — bạn làm gì trong ba mươi giây tiếp theo?
Ý tưởng chính
Chốt không phải là khoảnh khắc cuối cùng mà là việc lặp lại ở cuối mỗi cuộc gặp: hoặc bên mua bỏ ra một cam kết nhỏ tiếp theo, hoặc bạn biết là không có gì cả. Cái giết đường ống không phải lời từ chối, mà là những cuộc gặp kết thúc mà không ai phải làm gì.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba thứ hay bị gộp làm một quanh chuyện chốt đơn, làm được việc kết mỗi cuộc gặp bằng cam kết nhỏ, và áp dụng vào việc nghe ra phản đối thật thay vì phản đối lịch sự.
Học xong bạn làm được
- Tôi kết được một cuộc gặp bằng bước kế tiếp có người, có việc, có ngày, và bên mua đã đồng ý ra miệng.
- Tôi phân biệt được phản đối thật với phản đối lịch sự, và xử đúng loại.
- Tôi nói được lời khai tử một cơ hội trực tiếp với khách mà không làm hỏng quan hệ.
Tình huống mở đầu
Cuộc gặp kết thúc tốt đẹp. Khách nói em gửi tài liệu qua đây anh xem rồi báo lại em nhé. Bạn nói vâng em gửi ngay chiều nay ạ.
Bạn gửi trong chiều. Một tuần trôi qua. Bạn nhắn hỏi, khách trả lời anh chưa xem được, để anh xem đã. Ba tuần nữa trôi qua theo đúng cách đó.
Cuộc gặp diễn ra tốt và bạn làm đúng thứ khách bảo. Vì sao ba tuần sau bạn vẫn ở đúng chỗ cũ?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba yếu tố của bước kế tiếp
- Khái niệm cốt lõi
- Bước kế tiếp · Cam kết một chiều · Phản đối thật · Lời khai tử
- Tài liệu
- Mười cách kết thúc cuộc gặp · Sổ bước kế tiếp mẫu
- Mô hình
- Hai loại phản đối
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc hai chiều
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này