Unit 2
Sửa trước khi mua
Câu hỏi cốt lõi
Khách hình dung sai điều gì khi nhìn trang sản phẩm của bạn?
Ý tưởng chính
Hai phần ba nguyên nhân hoàn nằm ở trước lúc khách bấm mua. Sửa ở đó rẻ hơn nhiều so với xử lý hoàn, và nó cũng giảm luôn số tin nhắn hỏi.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được ba trang sản phẩm đã sửa kèm tỷ lệ hoàn trước và sau, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi tìm được chỗ tạo kỳ vọng sai.
- Tôi thêm được ba thứ khách hay hình dung sai.
- Tôi nói được nhược điểm mà không mất khách.
Tình huống mở đầu
Khách hoàn hàng vì nó không giống thứ họ nghĩ mình đã mua.
Bạn không thấy chỗ nào sai vì bạn biết rõ sản phẩm.
Tìm chỗ sai thế nào?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Ba thứ khách hay hình dung sai · Số đo thật thay cho bảng size · Nói cả nhược điểm
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này