Unit 1
Đếm được người quay lại
Câu hỏi cốt lõi
Trong một trăm khách sáu tháng qua, bao nhiêu người đã từng ở đây trước đó?
Ý tưởng chính
Trí nhớ giữ lại vài khách quen thân thiết, không giữ được tỷ lệ.
Unit này để làm gì
Bạn có một con số thay cho một cảm giác, và bạn thấy được cái giá của việc chỉ sống bằng khách mới.
Học xong bạn làm được
- Tôi biết cảm nhận về khách quen không phải tỷ lệ.
- Tôi đếm được tỷ lệ khách quay lại từ sổ.
- Tôi đếm được tỷ lệ khách được giới thiệu.
- Tôi biết giá của một khách mới so với một khách quay lại.
Tình huống mở đầu
Chị Nguyễn Thị Thu Hằng nói khách sạn hai mươi hai phòng của chị có rất nhiều khách quen, năm nào cũng quay lại.
Chị nhận đặt phòng qua tin nhắn cá nhân nên không có ai khác biết lịch phòng thật, và chị hạ giá phòng ngay khi thấy tuần sau trống rồi cả khu vực hạ theo.
Chị nhớ rõ từng người mà, cần gì phải đếm?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Hai con số
- Khái niệm cốt lõi
- Cảm nhận khác tỷ lệ · Trí nhớ không đăng ký người lạ · Hai con số · Giá một khách mới
- Tài liệu
- Sổ đặt phòng ba năm của 17 cơ sở · Mẫu bảng hai con số
- Mô hình
- Giá một khách mới
- Nguyên tắc
- Đếm thay cho nhớ
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này