Unit 3
Cọc và cách xếp lịch
Câu hỏi cốt lõi
Nhóm nào ở tiệm bạn thật sự cần cọc?
Ý tưởng chính
Cọc áp cho mọi khách thu về một khoản nhỏ và trả bằng những khách không bao giờ đặt lần đầu; cọc áp đúng nhóm thì ngược lại.
Unit này để làm gì
Bạn dùng cọc như một công cụ hẹp, và lấp được khoảng trống bằng danh sách chờ trước khi phải dùng tới nó.
Học xong bạn làm được
- Tôi dựng được danh sách chờ và dùng nó để lấp khoảng trống.
- Tôi xác định được nhóm cần cọc bằng số liệu.
- Tôi đặt cọc theo cách không phạt người báo sớm.
- Tôi xếp lịch sao cho khoảng trống bán lại được.
Tình huống mở đầu
Chị Phan Thị Lệ Quyên định yêu cầu mọi khách đặt cọc hai trăm nghìn khi đặt lịch.
Chị nhận khách quá lịch để không phải từ chối ai, nên khi mệt vì khách không tới thì chị hay lật sang cực ngược lại.
Cọc hết cho công bằng, ai cũng như ai, có gì sai?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Cọc theo nhóm
- Khái niệm cốt lõi
- Chi phí không để lại dấu vết · Danh sách chờ · Cọc dùng hẹp · Xếp lịch để lấp được
- Tài liệu
- Sổ hẹn và sổ điểm danh của 15 tiệm · Mẫu danh sách chờ
- Mô hình
- Danh sách chờ
- Nguyên tắc
- Rẻ trước, mạnh sau
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này