Unit 1
Hỏi được câu trả lời thật
Câu hỏi cốt lõi
Người vừa chọn bên khác được lợi gì khi nói thật với bạn?
Ý tưởng chính
Người vừa từ chối bạn không muốn làm bạn buồn thêm một lần nữa, nên họ đưa lý do dễ nhất. Muốn nghe sự thật thì phải làm cho việc nói ra sự thật rẻ hơn việc nói cho êm.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba lý do khiến câu trả lời không thật, làm được việc thiết kế cuộc hỏi để nhận sự thật, và áp dụng vào các đơn đã mất của mình.
Học xong bạn làm được
- Tôi chọn được người hỏi phù hợp cho từng đơn đã mất.
- Tôi chọn được thời điểm hỏi làm tăng khả năng nhận câu trả lời thật.
- Tôi ghi được nguyên văn câu trả lời thay vì diễn giải.
Tình huống mở đầu
Bạn mất một đơn sau ba tháng theo đuổi. Bạn gọi cho khách hỏi cho em biết vì sao bên mình chọn bên kia để em rút kinh nghiệm.
Khách nói bên kia giá tốt hơn em ạ, chứ bên em làm cũng tốt. Bạn ghi vào hệ thống: mất vì giá. Sáu tháng sau, bốn mươi mốt trên sáu mươi dòng trong hệ thống đều ghi mất vì giá.
Bốn mươi mốt lần cùng một lý do. Điều đó nói gì?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba lý do khiến câu trả lời không thật
- Khái niệm cốt lõi
- Lý do lịch sự · Người hỏi trung lập · Cửa sổ hỏi · Chi phí của việc nói thật
- Tài liệu
- Sáu mươi ghi chép lý do mất đơn · Hai mươi hai cuộc phỏng vấn người mua
- Mô hình
- Cửa sổ hỏi
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc hạ chi phí của sự thật
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này