Unit 1
Hỏi việc đã xảy ra
Câu hỏi cốt lõi
Lần gần nhất chuyện đó xảy ra là khi nào?
Ý tưởng chính
Người ta gần như luôn nói có với một thứ chưa tồn tại, vì nói có thì không tốn gì.
Unit này để làm gì
Câu hỏi của bạn cho ra thông tin kiểm được, không cho ra một lời hứa không ai giữ.
Học xong bạn làm được
- Tôi hiểu vì sao câu hỏi về tương lai cho ra dữ liệu không dùng được.
- Tôi hỏi được về việc đã xảy ra.
- Tôi không đưa mô tả giải pháp vào câu hỏi.
- Tôi thử bộ câu hỏi và sửa lại sau ba cuộc.
Tình huống mở đầu
Anh Trần Đức Khoa hỏi mười khách hàng rằng nếu có tính năng xuất báo cáo tự động thì anh chị có dùng không, và mười người đều nói có.
Anh nhận thêm yêu cầu vào giữa chu kỳ vì ngại làm mất lòng người xin, và anh viết đặc tả rất dài rồi tự ngồi làm thay việc lẽ ra phải giao cho người khác.
Mười trên mười nói có, còn bằng chứng nào rõ hơn?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Bốn câu về một lần cụ thể
- Khái niệm cốt lõi
- Nói có không tốn gì · Hỏi lịch sử · Câu hỏi mang giải pháp · Nói không nghe như chê
- Tài liệu
- 84 cuộc phỏng vấn gỡ băng · Mười hai trường hợp làm xong không ai dùng
- Mô hình
- Loại giải pháp khỏi câu hỏi
- Nguyên tắc
- Hỏi việc đã xảy ra
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này