Unit 1
Gói quanh một kết quả
Câu hỏi cốt lõi
Hết gói này thì khách đạt được điều gì?
Ý tưởng chính
Gói bán bằng số buổi thì khách không có cách nào biết khi nào là đủ, nên họ dừng khi hết hứng chứ không dừng khi đạt.
Unit này để làm gì
Gói của bạn nói được một câu về điều khách sẽ đạt, và số buổi là hệ quả của câu đó.
Học xong bạn làm được
- Tôi hiểu vì sao bán số buổi thì khách bỏ giữa chừng.
- Tôi viết được kết quả của gói bằng thứ đo được.
- Tôi tính số buổi từ kết quả.
- Tôi bỏ được cách mô tả gói bằng mức giảm giá.
Tình huống mở đầu
Chị Phan Thị Lệ Quyên bán gói mười buổi chăm sóc da, mua mười tặng hai, và một nửa số khách dùng chưa tới bảy buổi.
Chị hứa kết quả theo lời khách mong muốn để chốt gói, rồi áp lực dồn lên thợ, nên gói của chị hứa bằng lời lúc bán chứ không có gì viết ra.
Gói mười tặng hai rõ ràng và có lợi cho khách, sao họ lại bỏ?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Câu kết quả của gói
- Khái niệm cốt lõi
- Gói không có đích · Kết quả đo được · Số buổi là hệ quả · Quãng giữa
- Tài liệu
- Dữ liệu gói của 10 tiệm · 45 cuộc gọi hỏi khách bỏ giữa chừng
- Mô hình
- Mốc để so ở mọi buổi
- Nguyên tắc
- Đích trước, số buổi sau
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này