Unit 2
Điểm dừng và quãng giữa
Câu hỏi cốt lõi
Gói này dừng ở đâu, và khách biết điều đó từ lúc nào?
Ý tưởng chính
Điểm dừng nói từ đầu là thứ làm khách yên tâm mua; nói ở buổi cuối thì cùng một câu lại thành lời chối trách nhiệm.
Unit này để làm gì
Khách của bạn biết trước gói dừng ở đâu và thấy được mình đang tiến tới đâu, nên họ đi hết gói.
Học xong bạn làm được
- Tôi viết được điểm dừng ba phần và nói từ lúc bán.
- Tôi cho khách thấy tiến triển ở quãng giữa.
- Tôi có kịch bản cho ca tới điểm dừng mà chưa đạt.
- Tôi không đẩy câu khó về buổi cuối.
Tình huống mở đầu
Chị Nguyễn Thị Mai Trâm tới buổi cuối của một gói mà kết quả chưa như đã hứa, và chị chưa từng nói với khách rằng chuyện đó có thể xảy ra.
Chị hứa kết quả theo lời khách mong muốn để chốt gói, nên mọi câu khó đều bị đẩy về buổi cuối.
Nói trước rằng có thể chưa đạt thì ai còn dám mua?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Điểm dừng ba phần
- Khái niệm cốt lõi
- Điểm dừng ba phần · Thời điểm quyết định nghĩa · Mốc giữa · Kịch bản chưa đạt
- Tài liệu
- Dữ liệu gói của 10 tiệm · Mẫu điểm dừng ba phần
- Mô hình
- Mốc giữa
- Nguyên tắc
- Nói ở lúc bán
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này