Thương mạiNgười mua phần lớn đồ dùng qua mạng

Khi tôi mua hàng qua ứng dụng, tôi muốn chỉ mua thứ mình định mua, để cuối tháng không thấy một danh sách đơn hàng mình không nhớ đã đặt.

When I shop in an app, I want to buy only what I intended, so the month does not end with a list of orders I do not remember placing.

Hoàn cảnh của Job

Mua chỉ mất một cú chạm
Nặng
Không có khoảng dừng nào để nghĩ lại.
Gốc rễ: Mọi trở ngại trong luồng mua đều đã bị gỡ bỏ có chủ ý
Khuyến mãi có đếm ngược tạo cảm giác gấp
Nặng
Và cảm giác gấp làm mất khả năng cân nhắc.
Gốc rễ: Sự khan hiếm được tạo ra chứ không phải có thật
Mua thêm để đủ mức miễn phí vận chuyển
Vừa
Tiết kiệm phí giao và tiêu nhiều hơn.
Gốc rễ: Ngưỡng miễn phí được đặt trên giá trị đơn trung bình
Không nhớ tháng này đã đặt bao nhiêu đơn
Vừa
Mỗi đơn nhỏ và rải rác.
Gốc rễ: Không có tổng nào hiện ra vào lúc đang mua
Đồ mua về nhiều thứ không dùng tới
Vừa
Và vẫn tiếp tục mua thêm.
Gốc rễ: Không có vòng phản hồi nào giữa việc mua và việc dùng

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

Để món hàng trong giỏ vài ngày
Hành vi
Tự tạo ra khoảng dừng, và ứng dụng sẽ nhắc để kéo người ta quay lại.
Gỡ ứng dụng khỏi điện thoại
Cách chống chế
Hiệu quả nhất, và nó cũng bỏ luôn phần tiện lợi thật.
Tắt thông báo khuyến mãi
Hành vi
Cắt được nguồn kích thích chính, và nó phải làm lại sau mỗi lần cập nhật.
Lập danh sách trước khi mở ứng dụng
Hành vi
Cách giữ ý định hiệu quả nhất, và nó sống bằng kỷ luật.
Dùng ứng dụng theo dõi chi tiêu
Sản phẩm
Cho biết đã tiêu bao nhiêu, và nó nói ở một ứng dụng khác và nói sau.

Ứng dụng bán hàng được tối ưu để GỠ BỎ MỌI KHOẢNG DỪNG, còn thứ người mua cần chính là một khoảng dừng, nên thứ họ cần là thứ nền tảng bỏ công loại bỏ.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Mọi phép đo của một ứng dụng bán hàng đều thưởng cho tỉ lệ chuyển đổi cao hơn, và một khoảng dừng làm giảm đúng con số đó, nên không đội sản phẩm nào có thể đề xuất nó và giữ được công việc của mình.
Cơ hội: Một công cụ đứng ngoài nền tảng đặt lại khoảng dừng cho người mua, hạn mức, thời gian chờ, mà nền tảng không gỡ được.
Quyết định mua xảy ra TRONG ỨNG DỤNG BÁN HÀNG còn tổng chi chỉ hiện ra Ở ỨNG DỤNG NGÂN HÀNG một tháng sau, hai nơi không nói chuyện với nhau.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Ứng dụng bán hàng biết chính xác người dùng đã chi bao nhiêu trong tháng và không bao giờ hiển thị con số đó, vì nó làm giảm đúng thứ đang được tối ưu, còn ngân hàng thì biết con số nhưng đứng ở quá xa thời điểm quyết định.
Cơ hội: Đưa tổng chi của tháng vào ngay màn hình thanh toán, từ một nguồn nằm ngoài bên bán.