Chương 3
Đánh giá xấu đến từ đâu
Where Bad Reviews Begin
Câu hỏi của chương
Ba lời phàn nàn lặp lại nhiều nhất của khách là gì, và chúng bắt nguồn từ điều tôi đã hứa ở đâu?
Ý tưởng chính
Đánh giá xấu gần như luôn sinh ra từ một khoảng cách giữa lời hứa và thực tế.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đêm trống đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School