Inside SeriesConcept-Based Inquiry
The Chair and the Person
A salon sells skilled hours across a fixed number of chairs. Five chapters on where those two resources collide.
Salon bán thời gian của người có tay nghề, trên một số ghế cố định. Năm chương về hai nguồn lực đó và chỗ chúng va nhau.
Table of Contents
Chapter 1
An Empty Chair
Một ghế trống là một khoản lỗ im lặng
Chapter 2
Why Good Technicians Stay
Kỹ thuật viên giỏi ở lại vì cái gì
Chapter 3
Remember or Record
Hồ sơ khách: nhớ hay ghi
Chapter 4
Selling Without Pushing
Bán thêm mà không làm khách khó chịu
Chapter 5
Pricing the Course
Giá của một liệu trình, không phải giá của một buổi