Chương 4

Lỗi lặp lại là lỗi hệ thống

Repeat Errors Are System Errors

Câu hỏi của chương

Lỗi nào tháng nào cũng xảy ra, và lần gần nhất ai sửa nguyên nhân của nó?

Ý tưởng chính

Cùng một lỗi xảy ra lần thứ ba thì không còn là chuyện của người làm.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Việc làm hai lần đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Việc làm hai lần

  1. 1.Việc rơi ở chỗ giao nhau
  2. 2.Quy trình viết ra hay quy trình trong đầu
  3. 3.Đo cái gì thì cải thiện cái đó
  4. 4.Lỗi lặp lại là lỗi hệ thống
  5. 5.Tự động hoá cái gì trước