Đưa khách tới lần dùng đầu tiên

Khoá cho người phải làm cho khách mới thật sự bắt đầu dùng thứ họ vừa mua. Học cách xác định lần dùng đầu tiên có ý nghĩa, rút ngắn quãng đường tới đó, và nhận ra khách đang mắc kẹt trước khi họ im lặng bỏ đi.