Unit 1
Lần dùng đầu tiên là gì
Câu hỏi cốt lõi
Khách phải làm được gì thì họ mới thấy thứ này đáng tiền?
Ý tưởng chính
Khách không rời đi vì sản phẩm tệ; họ rời đi vì chưa bao giờ tới được điểm thấy nó có ích. Điểm đó có thật, đo được, và ở phần lớn công ty thì chưa ai viết nó ra.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được mốc lần đầu viết ra kèm thời gian hiện tại và thời gian mục tiêu, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi viết được mốc lần dùng đầu tiên bằng một việc cụ thể.
- Tôi đo được thời gian trung bình tới mốc.
- Tôi phân biệt được bước thủ tục với mốc giá trị.
Tình huống mở đầu
Một khách mới ký xong, nhận đủ tài liệu hướng dẫn, và ba tuần sau vẫn chưa dùng.
Không ai trong đội nói được chính xác khách phải làm được gì thì mới coi là đã bắt đầu.
Định nghĩa mốc đó thế nào?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Việc chứ không phải bước thủ tục · Thời gian tới mốc · Mốc theo nhóm khách
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này