Unit 2
Rút ngắn quãng đường
Câu hỏi cốt lõi
Từ lúc bắt đầu tới lúc thấy giá trị, khách phải qua mấy bước?
Ý tưởng chính
Mỗi bước giữa lúc bắt đầu và lúc thấy giá trị là một chỗ khách có thể dừng lại. Cách hiệu quả nhất không phải thúc khách đi nhanh hơn mà là bỏ bớt các bước.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được sơ đồ bước hiện tại và quy trình bảy ngày sau khi cắt, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi vẽ được toàn bộ chuỗi bước khách phải qua.
- Tôi cắt được các bước chờ và bước nội bộ.
- Tôi viết được quy trình bảy ngày đầu.
Tình huống mở đầu
Khách mới của bạn phải qua chín bước trước khi làm được việc đầu tiên.
Mỗi bước đều có lý do và đều do một người khác nhau phụ trách, nên không ai nhìn thấy toàn bộ chuỗi.
Cắt bước nào?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Vẽ chuỗi bước · Cắt bước · Quy trình bảy ngày
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này