Unit 1
Vì sao người giỏi đi
Câu hỏi cốt lõi
Người này còn gì để lên ở tiệm bạn không?
Ý tưởng chính
Người giỏi hiếm khi đi vì tiền trước; họ đi vì hết chỗ để lên, và tiền trở thành lý do sau khi cảm giác đó đã có.
Unit này để làm gì
Bạn nhìn thấy dấu hiệu trước khi người ta quyết định, và bạn biết mình đang thiếu gì.
Học xong bạn làm được
- Tôi biết lý do thật thường là gì.
- Tôi hiểu vì sao lý do nghe được là lý do dễ nói.
- Tôi nhận ra ba dấu hiệu trong lịch làm.
- Tôi làm được cuộc nói chuyện trước khi muộn.
Tình huống mở đầu
Chị Phan Thị Lệ Quyên mất một kỹ thuật viên giỏi nhất và nhận được lý do là bên kia trả cao hơn.
Chị hứa kết quả theo lời khách mong muốn để chốt gói, rồi áp lực dồn lên thợ, nên chị quen nhận lấy lời giải thích dễ chịu nhất mà không hỏi tiếp.
Bên kia trả cao hơn thì mình cũng đâu làm gì được?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba dấu hiệu trong lịch làm
- Khái niệm cốt lõi
- Trần nghề · Lý do dễ nói · Ba dấu hiệu trong lịch · Cửa sổ hai tới ba tháng
- Tài liệu
- 26 cuộc nói chuyện với người đã rời tiệm · Hồ sơ nghỉ việc và lịch làm của 13 tiệm
- Mô hình
- Cửa sổ hai tới ba tháng
- Nguyên tắc
- Trần nghề đến trước, tiền đến sau
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này