Unit 2
Lôi giả định ra khỏi chỗ nấp
Câu hỏi cốt lõi
Quyết định tốn tiền nhất bạn sắp làm ở quán đang đứng trên câu nào chưa ai kiểm, và nếu câu đó sai thì bạn mất bao nhiêu?
Ý tưởng chính
Giả định nguy hiểm nhất không phải giả định bạn đang phân vân. Nó là giả định bạn không còn nhìn thấy, vì nó đã thành cách quán vận hành. Và thứ quyết định kiểm cái nào trước không phải mức bạn chắc chắn, mà là số tiền bạn mất nếu nó sai.
Unit này để làm gì
Bạn tìm được giả định ẩn trong những quyết định đã chốt ở quán mình, ước được cái giá nếu sai, và xếp thứ tự kiểm theo cái giá đó.
Học xong bạn làm được
- Tôi tìm được giả định ẩn nằm dưới một quyết định đã chốt ở quán mình bằng cách đi ngược từ quyết định.
- Tôi ước được cái giá nếu một giả định sai, bằng tiền hoặc bằng thứ quy ra tiền được.
- Tôi xếp danh sách giả định theo cái giá nếu sai chứ không theo mức chắc chắn của mình.
Tình huống mở đầu
Anh Trọng, chủ bếp mang đi ở Buôn Ma Thuột, ngồi trước màn hình lúc mười một giờ đêm sau khi đóng ca. Doanh thu tháng này chậm, và anh vừa quyết hai việc: thêm bốn món mới vào tuần sau, và chạy mã giảm 25 phần trăm để giữ hạng gian hàng.
Cả hai việc anh đều làm mỗi lần doanh thu chậm, năm nào cũng vài lần, và chưa lần nào bỏ bớt món cũ. Bếp giờ có 18 món. Anh chưa từng viết ra câu nằm dưới hai quyết định đó: thêm món thì khách có thêm lý do đặt, và giảm giá sâu thì hạng lên rồi đơn về. Hai câu này không nằm trong cuộc họp nào vì chúng không còn được nói nữa — chúng đã thành phản xạ.
Làm sao tìm được những câu không ai nói ra nữa, và trong đám tìm được thì kiểm cái nào trước?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Đi ngược từ quyết định · Bốn chỗ giả định hay nấp trong quán ăn
- Khái niệm cốt lõi
- Giả định ẩn · Cái giá nếu sai · Quyết định không lùi được · Xếp theo giá, không theo độ chắc
- Tài liệu
- Bộ ba quyết định quán ăn có thật · Mẫu bảng giá nếu sai
- Mô hình
- Ba phần của cái giá nếu sai
- Nguyên tắc
- Chắc chắn không phải bằng chứng
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này