Unit 3
Kiểm cái rẻ nhất trước
Câu hỏi cốt lõi
Phép kiểm rẻ nhất nào có thể làm bạn đổi ý về câu đắt nhất trong bảng của mình, và bạn chạy được nó trong tuần này không?
Ý tưởng chính
Không phải giả định nào cũng cần một phép thử tốn kém. Phần lớn câu về khách ăn trả lời được bằng dữ liệu đã nằm trong sổ, bằng một tuần đổi một thứ ở một quán, hoặc bằng ba chục câu hỏi đúng cách với khách đang ngồi trong quán. Thứ khiến một phép kiểm đáng chạy là nó có thể làm bạn đổi ý.
Unit này để làm gì
Bạn biến giả định đắt nhất thành giả thuyết đầy đủ, chọn phép kiểm rẻ nhất trả lời được nó, chạy xong trong một tuần, và đọc kết quả theo ngưỡng đã chốt trước.
Học xong bạn làm được
- Tôi viết được giả thuyết đầy đủ cho giả định đắt nhất của quán mình: có số, có mốc, có cách đo và ngưỡng dừng chốt trước.
- Tôi chọn được phép kiểm rẻ nhất trả lời đúng câu mình cần trả lời, thay vì phép kiểm dễ làm nhất.
- Tôi chạy được phép kiểm trong một tuần với khách đang có và đọc kết quả theo ngưỡng đã chốt, kể cả khi nó ngược điều tôi tin.
Tình huống mở đầu
Chị Kiều, chủ tiệm bánh ngọt ở Thủ Đức, ngồi trước bảng tính lúc chín giờ tối với dòng đứng đầu bảng giá nếu sai: khu Thủ Đức đủ khách để nuôi tiệm thứ hai trong suốt hợp đồng thuê 24 tháng. Cái giá nếu sai chị ước trên hai trăm triệu, và nó không lùi được.
Chị quyết theo bảng tính mà chưa hỏi khách quen lấy một câu, nên phản xạ của chị là mở thêm ba sheet nữa: dự báo doanh thu, điểm hoà vốn, kịch bản xấu. Ba sheet đó đều lấy dữ liệu từ tiệm hiện tại rồi nhân lên, tức chúng đã giả định sẵn điều đang cần kiểm. Bảng tính càng dày, chị càng thấy yên tâm, mà chưa một con số nào đến từ khu định mở.
Câu đắt nhất trong bảng phải kiểm bằng cách nào, khi không thể ký hợp đồng để thử?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Bốn bậc phép kiểm ở quán ăn · Ba câu trước khi chạy
- Khái niệm cốt lõi
- Phép kiểm rẻ nhất · Ngưỡng dừng chốt trước · Bốn bậc phép kiểm · Câu hỏi về hành vi đã xảy ra · Phép kiểm làm đổi ý được
- Tài liệu
- Bộ bốn phép kiểm quán ăn có thật · Mẫu phiếu phép kiểm
- Mô hình
- Hỏi hành vi, không hỏi ý định
- Nguyên tắc
- Rẻ nói về chi phí, không nói về độ chặt
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này