Unit 2
Xác định mục đích
Câu hỏi cốt lõi
Sau khi đọc xong, bạn muốn họ làm gì khác đi?
Ý tưởng chính
Một thông điệp không có mục đích rõ thì người nhận phải tự đoán bạn muốn gì, và họ thường đoán là "không cần làm gì cả".
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba mức từ ý định chung tới việc cụ thể cần xảy ra, làm được việc viết mục tiêu đo được cho một thông điệp, và áp dụng vào việc rà lại các thông báo đang không tạo ra hành động.
Học xong bạn làm được
- Tôi viết được mục đích của một thông điệp thành câu đo được.
- Tôi hạ được mục đích chung xuống việc cụ thể có người chịu trách nhiệm và có hạn.
- Tôi chọn được thước đo để biết thông điệp của mình có đạt hay không.
Tình huống mở đầu
Quân đang viết thông báo cho toàn bộ nhân viên về chương trình khuyến mãi mới của sàn thương mại điện tử. Quân muốn thông báo này có thể tạo ra sự thay đổi tích cực trong cách làm việc của nhân viên.
Nhân viên không hiểu rõ phải làm gì và chương trình khuyến mãi không đạt được kết quả như mong đợi.
Làm thế nào để thông điệp của tôi có thể tạo ra hành động cụ thể từ người nhận?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba mức: tôi muốn gì nói chung → điều gì phải thay đổi đo được → ai làm việc gì trước khi nào
- Khái niệm cốt lõi
- Mục đích · Mục tiêu · Việc cụ thể · Thước đo thành công
- Tài liệu
- Bộ 12 thông báo nội bộ có và không có lời kêu gọi hành động, kèm kết quả, lớp Conan · Mẫu Ba mức mục đích của Conan School
- Mô hình
- Thang cụ thể: nắm được → đồng ý → làm được → đã làm xong trước hạn
- Nguyên tắc
- Nếu không nói được cách đo thành công thì chưa có mục tiêu
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này