Unit 1

Hỏi về hành vi đã xảy ra

Câu hỏi cốt lõi

Câu hỏi này hỏi về việc đã xảy ra hay việc chưa xảy ra?

Ý tưởng chính

Câu trả lời về việc sẽ làm gần như không dự đoán được gì. Câu trả lời về việc đã làm thì khớp với thực tế — nên mọi câu hỏi đáng hỏi đều nằm ở thì quá khứ.

Unit này để làm gì

Bạn phân biệt được bốn loại câu hỏi và viết được bộ câu hỏi chỉ về hành vi quá khứ.

Học xong bạn làm được

  • Tôi phân biệt được bốn loại câu hỏi.
  • Tôi viết được câu hỏi có mốc thời gian cụ thể.
  • Tôi loại được câu hỏi giả định, ý kiến và ý định.

Tình huống mở đầu

Bạn hỏi mười chín khách: anh chị có dùng tính năng này thường xuyên không nếu chúng tôi làm nó. Mười chín người nói có.

Bạn làm nó. Bốn người dùng.

Mười chín người đều nói thật lòng. Vì sao dự đoán sai?

Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.

Unit này đi qua

Khung
Bốn loại câu hỏi
Khái niệm cốt lõi
Câu hỏi hành vi · Câu hỏi giả định · Câu hỏi ý định · Mốc thời gian
Tài liệu
Bốn mươi bảy bản ghi · Mẫu bộ câu hỏi
Mô hình
Mốc thời gian
Nguyên tắc
Nguyên tắc thì quá khứ

Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School

Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.

Vào học Unit này

Các Unit của Nghiên cứu khách hàng

  1. 1.Hỏi về hành vi đã xảy ra
  2. 2.Dẫn cuộc phỏng vấn
  3. 3.Rút kết luận dùng được