Unit 2
Mở bằng kết quả
Câu hỏi cốt lõi
Kỳ vừa rồi khách này đã được gì, đo bằng con số nào?
Ý tưởng chính
Khách không nhớ họ đã được gì trong kỳ vừa rồi, kể cả khi họ đã được nhiều. Người duy nhất có thể nhắc lại là bạn, và nếu bạn không nhắc thì cuộc nói chuyện chỉ còn là bàn về giá.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được bản kết quả một trang đã dùng trong một cuộc nói chuyện thật, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi dựng được bản kết quả một trang có số.
- Tôi mở cuộc nói chuyện bằng kết quả thay vì bằng lời mời.
- Tôi xử lý được trường hợp kết quả chưa tốt.
Tình huống mở đầu
Bạn mở cuộc nói chuyện gia hạn bằng câu hỏi khách có muốn tiếp tục không.
Câu đó đặt toàn bộ cuộc nói chuyện vào khung chi phí, và câu hỏi tiếp theo của khách luôn là về giá.
Mở thế nào cho khác?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Con số của chính khách · Nói cả phần chưa tốt · Đề xuất cho kỳ tới
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này