Unit 5
Khung Giải pháp
Câu hỏi cốt lõi
Làm thế nào để chúng ta có thể phân biệt rõ ràng giữa việc xác định vấn đề, tìm ra giải pháp và triển khai kế hoạch trong công việc?
Ý tưởng chính
Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cần phân biệt rõ ràng giữa việc xác định vấn đề, tìm ra giải pháp và triển khai kế hoạch. Điều này giúp chúng ta tránh được sự nhầm lẫn và tập trung vào từng bước một cách hiệu quả.
Unit này để làm gì
Unit này sẽ giúp người học phân biệt rõ ràng giữa việc xác định vấn đề, tìm ra giải pháp và triển khai kế hoạch, và áp dụng các khung tư duy và mô hình vào công việc.
Học xong bạn làm được
- Tôi có thể phân biệt rõ ràng giữa việc xác định vấn đề và tìm ra giải pháp
- Tôi có thể phân biệt rõ ràng giữa việc tìm ra giải pháp và triển khai kế hoạch
- Tôi có thể áp dụng khung tư duy 5 Whys và mô hình PDCA vào công việc
Tình huống mở đầu
Agasa đang trình bày trong buổi họp duyệt ngân sách marketing. Chị chỉ vào biểu đồ chi phí quảng cáo tăng vọt. Cả phòng đang chờ chị nói cách xử lý.
Agasa chuyển ngay sang đề xuất tăng ngân sách cho kênh Facebook. Chị nói phải chạy thêm chiến dịch để bù lại đơn hàng đang giảm. Nhưng trưởng phòng hỏi một câu: 'Vậy thực ra chúng ta đang thiếu đơn hàng hay thiếu khách ghé xem?'
Mình đang trả lời câu hỏi nào vậy?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- 5 Whys Framework · PDCA Cycle
- Khái niệm cốt lõi
- Khung Vấn đề · Khung Giải pháp · Kế hoạch Triển khai
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này