Từ "ôm hết nhưng không rõ hết" đến quản lý 3 địa điểm học bằng hệ thống

Mình là Thúy, đang điều hành HiKorean - trung tâm tiếng Hàn với 3 địa điểm, đội ngũ khoảng 20 người và hơn 500 học viên. Mình xuất thân là giảng viên Đại học khoa tiếng Hàn, nên hành trình quản trị của mình khá là lùng bùng và vất vả.

"Biết hết nhưng không nắm rõ cái nào"

Trước đây mình quản lý kiểu ôm hết. 3 địa điểm, mỗi nơi mỗi kiểu. Công việc thì nhiều - từ giảng dạy, tuyển sinh, marketing, chăm sóc học viên, quản lý nhân sự - nhưng mình không bao quát được từng hạng mục chi tiết.

Cảm giác như mình biết mọi thứ đang chạy. Nhưng hỏi cụ thể, cái nào đang ổn, cái nào đang có vấn đề, hoặc vấn đề ở đâu, thì mình khó mà tìm ra được.
Thiếu chi tiết. Thiếu hệ thống. Mọi thứ phụ thuộc vào  nhân sự nhiều hơn là dữ liệu
Mình biết là không thể chạy mãi kiểu đó. Nhưng mình bối rối đi tìm giải pháp trong một thời gian khá dài mà chưa ra.

Một thứ mình tình cờ biết từ Conan School

Mình đăng ký học khoá AI Content Factory ở Conan School. Ban đầu mục đích đơn giản lắm - muốn làm content tốt hơn.

Nhưng điều thay đổi lớn nhất lại không phải content. Mà là trong quá trình học, mình biết đến Antigravity và đội ngũ Founder của Conan. Cả mùa Tết 2026 mình ôm Antigravity và học hỏi từ các chia sẻ của A Đắc. Và mình nhận thấy rằng Đây là chính điều mà mình đã đi tìm thời gian vừa rồi.

Một team founder mà mỗi người một thế mạnh

Mà nói về Conan School thì phải nói thêm điều này: team founder rất giỏi. Và điều hay nhất là mỗi người một thế mạnh khác nhau.

Mình học được tư duy chiến lược từ anh Đắc - cách nhìn bài toán kinh doanh ở tầm rộng hơn, không chỉ chạy theo từng việc nhỏ. Rồi chiến lược content từ Phan Việt và Thông Phan - không phải kiểu dạy viết caption cho hay, mà là cách nghĩ về content như một hệ thống.

Mỗi buổi gặp nhau, mình học hỏi được quá nhiều - không chỉ từ các founders mà còn từ mọi người trong lớp. Ai cũng đang vận hành doanh nghiệp thật, gặp bài toán thật, nên những chia sẻ rất thực tế và đi vào luôn. Đó cũng là lý do mình nói Conan School không chỉ cho mình kiến thức - mà cho mình một môi trường để liên tục được kích thích tư duy.

Từ mày mò đến có hệ thống

Từ Conan School, mình bắt đầu mày mò tự áp dụng. Không ai cầm tay chỉ việc - mình tự tìm hiểu, tự thử, tự sai, tự sửa.

Trước đây, theo dõi công việc của 20 người ở 3 địa điểm gần như dựa vào báo cáo miệng, tin nhắn lẻ tẻ, hoặc file Excel rời rạc. Biết có việc đang chạy nhưng không biết chính xác đang ở bước nào.

Bây giờ thì khác. Mình đã xây được hệ thống quản lý dữ liệu minh bạch, rõ ràng cho cả 3 địa điểm. Mọi thứ đổ về một nơi. Team tự follow công việc ổn định hơn. Mình không cần hỏi từng người mà vẫn nắm được tiến độ.

Kết quả không phải là doanh thu tăng bao nhiêu phần trăm - vì giai đoạn này mình không tập trung vào mục tiêu đó. Bài toán của mình là tối ưu vận hành: ít người hơn nhưng hiệu quả hơn, CEO bớt chạy vòng vòng xử lý sự vụ mà có thời gian nghĩ chiến lược.

Và mình đã làm được.

Nếu bạn cũng đang loay hoay

Mỗi người sẽ có một bài toán kinh doanh khác nhau, mô hình khác nhau. Mình không dám nói cách của mình đúng cho tất cả.

Nhưng có một điều mình tin chắc sau hành trình này:

Nếu bạn có thể dùng AI áp dụng vào công việc được nhiều hơn + được học từ những thầy giỏi nhiều kiến thức, và thực chiến như Conan thì  không chỉ  học sử dụng AI, viết content hay tạo hình mà bạn có thể học hơn cả như vậy rất nhiều.

Đừng sợ nó khó. Mình cũng bắt đầu từ zero. Đến giờ mình tạm hài lòng với thành quả này. Và vẫn đang tiếp tục học hỏi và mày mò tiếp.
Mong được giao lưu cùng các bạn!

---

[Flex từ Conan team] Ngoài hệ thống quản trị, Mrs. Thúy còn tạo ra cả hệ thống luyện phát âm, và quản lý học tập, dù trước đó chưa từng code ^^.