Playbooks & Frameworks

Playbooks cho Builder

Hệ thống hóa các chiến lược, công cụ và framework thông qua góc nhìn đa chiều của Conan School.

Hướng dẫn lập bản đồ Job Mapping chi tiết cho Founder

Framework JTBD

Customer Understanding

Hướng dẫn lập bản đồ Job Mapping chi tiết cho Founder

Tìm hiểu chi tiết về Jobs Map trong framework Jobs to be Done (JTBD) để thiết kế sản phẩm thành công.

Chiến lược thương hiệu

Brand Building

Brand pyramid: lợi ích chức năng và lợi ích cảm xúc

Brand pyramid xếp lợi ích thương hiệu thành tầng, từ chức năng tới cảm xúc. Năm tầng, cách tách functional và emotional benefit, và lỗi nhảy cóc.

Content marketing là gì, và khi nào nó thực sự bán được hàng

Chiến lược nội dung

Content Creation

Content marketing là gì, và khi nào nó thực sự bán được hàng

Content marketing là bán bằng cách giúp trước. Cơ chế thật của nó, ba điều kiện để nó ra đơn, và cách bắt đầu với một người.

Mass market vs niche market: chọn cái nào khi mới bắt đầu

Phân tích thị trường

Customer Understanding

Mass market vs niche market: chọn cái nào khi mới bắt đầu

Mass market vs niche market khác nhau ở cách thắng, không chỉ ở quy mô. Bảng so sánh, ví dụ, và vì sao người mới gần như luôn nên bắt đầu ở ngách.

Trope là gì, và cách dùng trope khi kể chuyện thương hiệu

Kể chuyện & bán hàng bằng câu chuyện

Content Creation

Trope là gì, và cách dùng trope khi kể chuyện thương hiệu

Trope là khuôn chuyện quen thuộc người đọc nhận ra ngay. Trope là gì, khác cliché chỗ nào, sáu trope hay dùng khi kể chuyện kinh doanh.

Chiến lược thương hiệu

Brand Building

Đo sức khoẻ thương hiệu bằng ba câu hỏi

Đo sức khoẻ thương hiệu bằng ba câu hỏi với khách hàng thật, làm trong một buổi: thương hiệu đang được xếp vào đâu, và có nhất quán hay không.

Gu thẩm mỹ trong kinh doanh: học được không?

Gu thẩm mỹ & sự chọn lọc

Brand Building

Gu thẩm mỹ trong kinh doanh: học được không?

Gu thẩm mỹ trong kinh doanh không phải năng khiếu bẩm sinh mà là khả năng phân biệt được luyện. Bốn cách luyện, và vì sao chép người giỏi lại phản tác dụng.

Hiệu ứng mạng cho doanh nghiệp nhỏ: có thật hay ảo tưởng

Hiệu ứng mạng & mở rộng

Strategy

Hiệu ứng mạng cho doanh nghiệp nhỏ: có thật hay ảo tưởng

Hiệu ứng mạng doanh nghiệp nhỏ thường là thứ khác bị gọi nhầm tên. Bốn nhầm lẫn hay gặp, và một phép kiểm rẻ để biết mình có thật sự có nó.

Nội dung lan truyền

Content Creation

Nội dung lan truyền và nội dung hiệu quả khác nhau chỗ nào

Nội dung lan truyền và hiệu quả là hai loại khác nhau, tối ưu ngược nhau: một bài kéo lượt xem, một bài mang khách. Cách chọn, và cái giá của mỗi loại.

Kể chuyện bán hàng khi mới bắt đầu, chưa có khách nào

Kể chuyện & bán hàng bằng câu chuyện

Content Creation

Kể chuyện bán hàng khi mới bắt đầu, chưa có khách nào

Kể chuyện bán hàng khi mới bắt đầu, lấy chuyện ở đâu khi chưa có khách? Ba nguồn chuyện có thật ở giai đoạn đầu, và một loại chuyện tuyệt đối đừng bịa.

Lean & sản phẩm tối thiểu

Thinking

MVP và prototype khác nhau chỗ nào

MVP và prototype khác nhau, và pilot là thứ thứ ba: ba công cụ trả lời ba câu hỏi khác nhau. Gọi nhầm tên là đo nhầm kết quả, và đây là cách phân biệt.

Insight khách hàng

Customer Understanding

Phân biệt dữ liệu và insight, và ý kiến

Phân biệt dữ liệu và insight, và cả ý kiến: ba thứ bị gộp trong hầu hết buổi họp. Cách tách chúng ra, và vì sao gộp lại dẫn tới quyết định sai.

Hook & Tiêu đề

Content Creation

Chọn tiêu đề khi chưa có dữ liệu để thử

Chọn tiêu đề khi chưa có dữ liệu, chưa đủ người đọc để so hai phiên bản: bốn phép kiểm rẻ, làm được với năm người, trước khi bạn đăng bài.

Vốn & tăng trưởng

Strategy

Khi nào không nên tăng trưởng

Khi nào không nên tăng trưởng? Tăng trưởng là mục tiêu mặc định và có bốn lúc nó sai. Cách nhận ra từng lúc, và việc gì đáng làm hơn thay cho nó.

Thiết kế offer cho doanh nghiệp một người

Thiết kế đề xuất

Strategy

Thiết kế offer cho doanh nghiệp một người

Offer cho doanh nghiệp một người phải xây quanh thời gian của chính bạn, nguồn lực duy nhất. Bốn khuôn hợp, hai khuôn nên tránh, và cách đặt trần.

Đo hiệu quả học tập: mình đã nhớ được gì?

Khoa học học tập

Learning

Đo hiệu quả học tập: mình đã nhớ được gì?

Đo hiệu quả học tập bằng cảm giác hiểu bài là đo sai. Ba phép tự kiểm rẻ, làm khi nào, và cách đọc kết quả mà không tự lừa chính mình.

Sai lầm khi phỏng vấn khách hàng: bảy lỗi hay gặp

Nghiên cứu khách hàng

Customer Understanding

Sai lầm khi phỏng vấn khách hàng: bảy lỗi hay gặp

Sai lầm khi phỏng vấn khách hàng làm hỏng dữ liệu mà bạn không biết. Bảy lỗi hay gặp, dấu hiệu nhận ra ngay trong cuộc, và cách chữa tại chỗ.

Thương hiệu cá nhân

Brand Building

Đo hiệu quả thương hiệu cá nhân bằng gì

Đo hiệu quả thương hiệu cá nhân bằng số người theo dõi là đo tệ nhất. Bốn chỉ số thay thế, đếm bằng tay, và cách đọc chúng theo từng quý.

Chiến lược nội dung

Content Creation

Khi nào không nên làm nội dung

Khi nào không nên làm nội dung? Làm nội dung là lời khuyên mặc định và có bốn lúc nó sai. Cách nhận ra, và việc gì đáng làm hơn ở mỗi lúc đó.

Chiến lược cạnh tranh

Strategy

Cách làm nghiên cứu đối thủ lần đầu

Nghiên cứu đối thủ lần đầu trong một buổi: bốn thứ cần thu thập, ba chỗ tìm chúng, và cách biến kết quả thành quyết định.

Định vị thương hiệu

Brand Building

Sai lầm định vị thương hiệu: sáu lỗi hay gặp

Sai lầm định vị thương hiệu hay gặp ở doanh nghiệp nhỏ: sáu lỗi, mỗi lỗi kèm dấu hiệu nhận biết và cách sửa. Không lỗi nào cần đổi logo.

Đo hiệu quả nội dung: ba chỉ số và một cái bẫy

Chiến lược nội dung

Content Creation

Đo hiệu quả nội dung: ba chỉ số và một cái bẫy

Đo hiệu quả nội dung bằng lượt xem không nói được gì. Ba chỉ số thay thế, cách đọc chúng, và cái bẫy khiến người ta tối ưu nhầm thứ.

Thương hiệu cá nhân

Brand Building

Thương hiệu cá nhân cho người hướng nội

Thương hiệu cá nhân cho người hướng nội, không thích lộ diện: ba con đường thay cho việc xuất hiện liên tục, và cách chọn đường hợp với mình.

Chiến lược kinh doanh

Strategy

Đặt giá sản phẩm: năm sai lầm hay gặp

Đặt giá sản phẩm sai theo năm kiểu quen thuộc, từ cộng chi phí lên tới sợ tăng giá. Mỗi sai lầm kèm cách nhận ra và cách sửa.

Đo product market fit: ba phép đo và bẫy của từng cái

Phù hợp sản phẩm-thị trường

Thinking

Đo product market fit: ba phép đo và bẫy của từng cái

Đo product market fit bằng ba phép đo hay dùng: phép nào cũng đo được thật và có một chỗ nói dối riêng. Cách đọc chúng cùng nhau thay vì chọn một.

Lean & sản phẩm tối thiểu

Thinking

Khi nào không nên làm MVP

Khi nào không nên làm MVP? MVP là lời khuyên mặc định, và có bốn tình huống nó sai. Cách nhận ra bạn đang ở một trong bốn, và làm gì thay thế.

Nghiên cứu khách hàng

Customer Understanding

Nghiên cứu khách hàng khi chưa có khách

Nghiên cứu khách hàng khi chưa có khách thì hỏi ai? Bốn nguồn tìm người, cách mở lời để họ nhận, và ba thứ đo được trước đồng doanh thu đầu tiên.

AI viết nội dung: dùng ở đâu và tránh ở đâu

AI cho người sáng tạo

AI & Tools

AI viết nội dung: dùng ở đâu và tránh ở đâu

AI viết nội dung nhanh ở phần ai cũng viết được và tệ ở phần làm bài đáng đọc. Bốn việc nên giao, ba việc phải giữ, và cách giữ giọng của mình.

Khung tư duy dùng để nhìn vấn đề, không phải để thuộc

Framework học tập

Learning

Khung tư duy dùng để nhìn vấn đề, không phải để thuộc

Thuộc hai mươi khung tư duy không làm bạn nghĩ tốt hơn. Ba tiêu chí chọn khung, cách gắn khung vào tình huống, và khi nào bỏ khung.

Notion cho doanh nghiệp nhỏ: nên và không nên dùng

Notion & năng suất

AI & Tools

Notion cho doanh nghiệp nhỏ: nên và không nên dùng

Notion cho doanh nghiệp nhỏ thay được ba loại việc và không nên thay bốn loại còn lại. Cách dựng cấu trúc tối thiểu, và dấu hiệu bạn đang dùng sai.

Quản lý tri thức

AI & Tools

Tài liệu nội bộ: viết cho người đến sau

Tài liệu nội bộ chết vì không ai sở hữu và vì viết sai người đọc. Ba loại tài liệu, khi nào viết, và cách giữ nó không mục.

Customer insight khác quan sát ở chỗ nào

Insight khách hàng

Customer Understanding

Customer insight khác quan sát ở chỗ nào

Customer insight thật hiếm hơn ta tưởng: phần lớn chỉ là quan sát viết hoa. Ba tầng, phép kiểm bằng mệnh đề ngược, và cách đi từ tầng một lên tầng ba.

Kể chuyện thương hiệu

Brand Building

Kể chuyện thương hiệu: một nhân vật, một thay đổi

Kể chuyện thương hiệu hỏng khi bạn là nhân vật chính. Bốn thành phần của một câu chuyện, ba khuôn dùng được, và cách kiểm bằng một câu hỏi.

Nội dung thường xanh: viết một lần, dùng nhiều năm

Nội dung bền vững & SEO

Content Creation

Nội dung thường xanh: viết một lần, dùng nhiều năm

Nội dung thường xanh không phải bài không ghi ngày. Ba tính chất thật, cách chọn chủ đề, và lịch rà soát để nó không mục.

Tri thức ngầm: thứ người giỏi không nói ra được

Tri thức ẩn

Learning

Tri thức ngầm: thứ người giỏi không nói ra được

Tri thức ngầm là lý do người giỏi nhất thường giải thích tệ nhất, và đó không phải lỗi của họ. Bốn cách lấy ra thứ họ biết mà không nói được.

Quản lý dòng tiền: vì sao có lãi mà vẫn hết tiền

Vốn & tăng trưởng

Strategy

Quản lý dòng tiền: vì sao có lãi mà vẫn hết tiền

Quản lý dòng tiền bắt đầu từ việc thấy lãi trên giấy và tiền trong tài khoản là hai thứ khác nhau. Bốn chỗ tiền bị kẹt, và bảng mười ba tuần để thấy trước.

Phân tích thị trường

Customer Understanding

Ước lượng quy mô thị trường từ dưới lên

Quy mô thị trường tính bằng con số tỷ đô không giúp bạn quyết định gì. Cách đếm từ dưới lên trong một buổi, và ba chỗ hay tự lừa mình.

Cách ghi nhớ lâu: vì sao đọc xong quên ngay

Khoa học học tập

Learning

Cách ghi nhớ lâu: vì sao đọc xong quên ngay

Cách ghi nhớ lâu không phải đọc lại hay tô đậm, hai việc cho cảm giác thuộc bài mà không tạo trí nhớ. Ba cách học có bằng chứng, ghép vào lịch thật.

Viết trang bán hàng: thứ tự các khối quan trọng hơn chữ

Bán hàng & chuyển đổi

Content Creation

Viết trang bán hàng: thứ tự các khối quan trọng hơn chữ

Viết trang bán hàng hỏng vì thiếu khối và sai thứ tự, không phải vì câu chữ chưa hay. Bảy khối, thứ tự của chúng, và cách kiểm từng khối.

Chọn ý tưởng khởi nghiệp: chọn bài toán trước

Tư duy khởi nghiệp

Thinking

Chọn ý tưởng khởi nghiệp: chọn bài toán trước

Chọn ý tưởng khởi nghiệp bắt đầu từ bài toán: phần lớn ý tưởng chết vì giải bài toán không ai muốn trả tiền. Bốn phép kiểm trước khi bạn xây gì.

Định vị thương hiệu

Brand Building

Định vị thương hiệu: chọn chỗ đứng thay vì chỗ đông

Định vị thương hiệu không phải nói mình tốt hơn. Nó là chọn một chỗ trong đầu khách hàng và từ bỏ những chỗ còn lại. Cách chọn, và cách giữ.

Phân tích đối thủ: đối thủ thật không phải một công ty

Chiến lược cạnh tranh

Strategy

Phân tích đối thủ: đối thủ thật không phải một công ty

Phân tích đối thủ đúng là liệt kê mọi cách khách hàng đang giải quyết vấn đề, kể cả không làm gì. Cách lập bản đồ các lựa chọn thay thế.

Tâm lý khách hàng

Customer Understanding

Vì sao khách hỏi giá rồi im

Khách hỏi giá rồi im hiếm khi vì giá cao. Bốn nguyên nhân thật, cách phân biệt chúng, và câu hỏi nên gửi thay cho lời hỏi han chung chung.

AI cho doanh nghiệp nhỏ: bắt đầu từ việc nào

AI & Công cụ

AI & Tools

AI cho doanh nghiệp nhỏ: bắt đầu từ việc nào

AI cho doanh nghiệp nhỏ không bắt đầu từ câu hỏi dùng công cụ nào, mà từ việc tốn nhiều giờ nhưng ít cần phán đoán trong tuần của bạn. Cách tìm ra nó.

Deliberate practice: vì sao làm lâu vẫn không giỏi lên

Luyện tập có chủ đích

Learning

Deliberate practice: vì sao làm lâu vẫn không giỏi lên

Deliberate practice, luyện tập có chủ đích, là lý do mười năm kinh nghiệm có thể chỉ là một năm lặp lại. Bốn điều kiện của nó và cách tự dựng.

Thiết kế offer: vì sao sản phẩm tốt vẫn không bán được

Thiết kế đề xuất

Strategy

Thiết kế offer: vì sao sản phẩm tốt vẫn không bán được

Thiết kế offer khác làm sản phẩm: sản phẩm là thứ bạn làm ra, offer là lý do người ta mua hôm nay. Năm thành phần của offer và cách kiểm từng cái.

Viết tiêu đề: cách làm người đọc dừng lại

Hook & Tiêu đề

Content Creation

Viết tiêu đề: cách làm người đọc dừng lại

Viết tiêu đề không phải để gây tò mò, mà để đúng người nhận ra bài này dành cho mình. Bốn khuôn tiêu đề dùng được và ba lỗi hay gặp.

MVP là gì và những thứ hay bị gọi nhầm là MVP

Lean & sản phẩm tối thiểu

Thinking

MVP là gì và những thứ hay bị gọi nhầm là MVP

MVP không phải bản rút gọn của sản phẩm cuối. Đó là thứ rẻ nhất trả lời được câu hỏi mà nếu sai bạn mất nhiều nhất.

Phỏng vấn khách hàng: năm câu hỏi cho ra sự thật

Nghiên cứu khách hàng

Customer Understanding

Phỏng vấn khách hàng: năm câu hỏi cho ra sự thật

Phỏng vấn khách hàng dễ hỏng vì khách nói dối một cách lịch sự. Năm câu hỏi về quá khứ thay vì tương lai, và ba câu phải bỏ khỏi kịch bản.

Product Market Fit là gì và làm sao biết mình đã có

Phù hợp sản phẩm-thị trường

Thinking

Product Market Fit là gì và làm sao biết mình đã có

Product Market Fit không phải một con số. Ba dấu hiệu thật, ba dấu hiệu giả, và cách kiểm mà không cần chờ đủ vốn.

Unit economics cho người mới: một đơn hàng lãi hay lỗ

Chiến lược kinh doanh

Strategy

Unit economics cho người mới: một đơn hàng lãi hay lỗ

Unit economics trả lời một câu: bán thêm một đơn thì bạn giàu lên hay nghèo đi. Cách tính, và ba chi phí hay bị bỏ quên.

Growth hacking là gì: 5 chiến thuật từ Dropbox, Airbnb

Độc quyền & hào phòng thủ

Strategy

Growth hacking là gì: 5 chiến thuật từ Dropbox, Airbnb

Growth hacking là cách tăng trưởng bằng thử nghiệm nhanh thay vì ngân sách lớn. Năm case study kinh điển từ Dropbox, Airbnb, Hotmail và cách áp dụng.

Nghiên cứu khách hàng

Second Brain là gì: hệ thống quản lý kiến thức cá nhân

Second Brain là hệ thống quản lý kiến thức cá nhân theo phương pháp PARA của Tiago Forte. Cách dựng từng bước, kèm mẫu dùng với Obsidian và Notion.

Storytelling kinh doanh: kể chuyện để bán hàng

Thương hiệu cá nhân

Brand Building

Storytelling kinh doanh: kể chuyện để bán hàng

Storytelling kinh doanh cho founder: ba cấu trúc câu chuyện kinh điển, mẫu dùng ngay, và ví dụ thực tế từ Apple, Airbnb, Nike để kể chuyện bán hàng.

Pricing psychology: 7 hiệu ứng tâm lý giá

Nghiên cứu khách hàng

Strategy

Pricing psychology: 7 hiệu ứng tâm lý giá

Pricing psychology qua bảy hiệu ứng tâm lý giá phổ biến nhất: anchoring, charm pricing, decoy effect, và cách áp dụng thực tế cho doanh nghiệp nhỏ.

Design Thinking là gì: quy trình 5 bước của Stanford

Framework JTBD

Customer Understanding

Design Thinking là gì: quy trình 5 bước của Stanford

Design Thinking là quy trình 5 bước của Stanford d.school: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test. Ví dụ thực tế và cách áp dụng cho doanh nghiệp.

Content Creation

Viral content: 6 yếu tố của framework SUCCESs

Viral content theo framework SUCCESs của cuốn Made to Stick: sáu yếu tố Simple, Unexpected, Concrete, Credible, Emotional, Stories và cách dùng từng cái.

Content Creation

Content strategy cho founder bận rộn

Content strategy cho founder bận rộn: cách tạo nội dung chất lượng trong hai giờ mỗi tuần bằng Content Pyramid và sản xuất theo lô.

Monopoly theo Peter Thiel: cạnh tranh là để thua

Độc quyền & hào phòng thủ

Strategy

Monopoly theo Peter Thiel: cạnh tranh là để thua

Monopoly Peter Thiel viết trong Zero to One: vì sao startup nên độc quyền một thị trường nhỏ thay vì cạnh tranh, và bốn đặc điểm của độc quyền bền.

Personal branding cho founder: xây từ con số 0

Thương hiệu cá nhân

Brand Building

Personal branding cho founder: xây từ con số 0

Personal branding cho founder và chủ doanh nghiệp nhỏ: năm bước xây thương hiệu cá nhân từ con số 0 trên LinkedIn và Facebook, kèm cách đo hiệu quả.

Switch interview JTBD: phỏng vấn tìm insight thật

Insight khách hàng

Customer Understanding

Switch interview JTBD: phỏng vấn tìm insight thật

Switch interview JTBD là kỹ thuật phỏng vấn tìm lý do thật khách hàng chọn hoặc bỏ một sản phẩm. Cách làm từng bước, kèm bộ câu hỏi mẫu.

Jobs map JTBD: vẽ bản đồ công việc khách hàng

Framework JTBD

Customer Understanding

Jobs map JTBD: vẽ bản đồ công việc khách hàng

Jobs map JTBD chia công việc của khách hàng thành từng bước để tìm chỗ họ vướng. Cách vẽ bản đồ, mẫu dùng ngay và ví dụ thực tế.

4 lực JTBD: Push, Pull, Anxiety và Habit

Framework JTBD

Customer Understanding

4 lực JTBD: Push, Pull, Anxiety và Habit

4 lực JTBD quyết định khách có đổi sang sản phẩm của bạn hay không: Push, Pull, Anxiety và Habit. Cách đọc từng lực, kèm ví dụ và cách áp dụng.

Emotional jobs JTBD: lớp cảm xúc trong quyết định mua

Framework JTBD

Customer Understanding

Emotional jobs JTBD: lớp cảm xúc trong quyết định mua

Emotional jobs JTBD là chiều cảm xúc ẩn sau quyết định mua hàng: vì sao khách mua vì cảm giác chứ không vì logic, và cách đưa điều đó vào sản phẩm.

Framework JTBD

Customer Understanding

Social jobs JTBD: mua để được công nhận

Social jobs JTBD là khía cạnh xã hội sau mỗi quyết định mua: khách mua để được nhìn nhận theo một cách. Ví dụ từ Apple, Tesla và cách áp dụng.

High-ticket selling: 5 nguyên tắc bán hàng giá cao

Chiến lược cạnh tranh

Content Creation

High-ticket selling: 5 nguyên tắc bán hàng giá cao

High-ticket selling không phải ép giá mà là tạo giá trị xứng đáng. Năm nguyên tắc và ví dụ từ Apple, Tesla, Hermès để bán premium mà không giảm giá.

Strategy

Network effects là gì: 4 loại và cách xây dựng

Network effects là lý do Facebook thắng Myspace, Uber thắng taxi. Bốn loại network effects, ví dụ thực tế, và cách xây chúng vào doanh nghiệp của bạn.

Learning

Obsidian Second Brain: dựng hệ thống ghi chú liên kết

Obsidian để xây Second Brain: hệ thống ghi chú liên kết giúp tư duy rõ hơn và không quên ý tưởng. Cách dựng từng bước, plugin cần có và quy trình hằng ngày.

Jobs to be Done: hiểu khách hàng thật sự muốn gì

Framework JTBD

Customer Understanding

Jobs to be Done: hiểu khách hàng thật sự muốn gì

Jobs to be Done (JTBD) là framework giúp hiểu khách hàng muốn gì và vì sao họ mua. Cách dùng từng bước, kèm ví dụ thực tế từ Airbnb và Intercom.

Taste là gì: lợi thế cạnh tranh của Steve Jobs

Chiến lược thương hiệu

Brand Building

Taste là gì: lợi thế cạnh tranh của Steve Jobs

Taste không chỉ là gu thẩm mỹ mà là một lợi thế cạnh tranh. Cách Steve Jobs dùng taste để đưa Apple lên đỉnh, và cách luyện nó trong doanh nghiệp.

Not finding what you were looking for?

Đăng ký nhận bản tin định kỳ hoặc trò chuyện cùng chuyên gia để được giải đáp những bài toán cụ thể của business.