[{"_1":2,"_3":-5,"_4":-5},"loaderData",{"_5":6,"_7":8},"actionData","errors","root",{"_236":-5,"_237":-5},"en/books/:slug/chapters/:chapterNumber",{"_9":10,"_11":12,"_13":14},"book",{"_15":18,"_21":114,"_23":115,"_116":117,"_118":119,"_120":121,"_122":-5,"_123":58,"_31":82,"_33":-5,"_124":14,"_125":-5,"_126":-5,"_127":128,"_129":130,"_131":-5,"_132":-5,"_133":-5,"_134":-5,"_135":-5,"_136":137,"_138":14,"_139":140,"_141":-5,"_142":-5,"_143":-5,"_144":-5,"_145":-5,"_42":43,"_146":147,"_148":149,"_150":20,"_151":152,"_153":154,"_155":156,"_157":158,"_159":160,"_161":162,"_163":164,"_165":166,"_167":168},"chapter",{"_15":16,"_17":18,"_19":20,"_21":22,"_23":24,"_25":-5,"_26":27,"_28":-5,"_29":30,"_31":32,"_33":-5,"_34":-5,"_35":-5,"_36":-5,"_37":-5,"_38":-5,"_39":-5,"_40":41,"_42":43,"_44":14},"isPreview",false,"id","ops-book-03-ch01","ebook_id","ops-book-03","chapter_number",1,"title_en","Finding the Constraint","title_vi","Tìm chỗ tắc","essential_question_en","essential_question_vi","Trong hệ thống của tôi, việc đang chất đống ở đâu?","big_idea_en","big_idea_vi","Chỗ tắc là nơi công việc chất đống phía trước và chặng sau nó thì ngồi chờ.","sort_order",10,"created_at","big_idea_portable","essential_question_portable","chapter_ending_en","chapter_ending_vi","bridge_en","bridge_vi","sections",[45,46,47,48],"community_id","cm-occ-operations","unlocked",{"_15":100,"_50":16,"_51":20,"_21":101,"_23":102,"_31":32,"_33":-5,"_56":-5,"_59":103,"_60":-5,"_61":-5,"_62":-5,"_63":-5,"_104":105,"_106":107,"_66":-5,"_67":108,"_69":109,"_75":110,"_77":-5,"_64":111,"_71":112,"_73":113},{"_15":89,"_50":16,"_51":90,"_21":91,"_23":92,"_31":93,"_56":-5,"_57":58,"_59":-5,"_60":-5,"_61":-5,"_62":-5,"_63":-5,"_64":94,"_66":-5,"_67":95,"_69":96,"_71":97,"_73":98,"_75":99,"_77":-5},{"_15":78,"_50":16,"_51":79,"_21":80,"_23":81,"_31":82,"_56":-5,"_57":58,"_59":-5,"_60":-5,"_61":-5,"_62":-5,"_63":-5,"_64":83,"_66":-5,"_67":84,"_69":85,"_71":86,"_73":87,"_75":88,"_77":-5},{"_15":49,"_50":16,"_51":52,"_21":53,"_23":54,"_31":55,"_56":-5,"_57":58,"_59":-5,"_60":-5,"_61":-5,"_62":-5,"_63":-5,"_64":65,"_66":-5,"_67":68,"_69":70,"_71":72,"_73":74,"_75":76,"_77":-5},"ops-book-03-ch01-s4","chapter_id","section_number",4,"Does It Move","Chỗ tắc có di chuyển không",40,"illustration_url","locked",true,"content_portable","statement_of_inquiry_en","statement_of_inquiry_vi","mini_insight_en","mini_insight_vi","stories",[],"scqa","concepts",[],"examples",[],"counter_examples",[],"confusing_examples",[],"exercises",[],"quiz","ops-book-03-ch01-s3",3,"Measuring Each Stage's Capacity","Đo năng lực từng chặng",30,[],[],[],[],[],[],"ops-book-03-ch01-s2",2,"Busy Is Not the Same as Bottleneck","Bận và tắc là hai chuyện",20,[],[],[],[],[],[],"ops-book-03-ch01-s1","Looking at the Queues","Nhìn hàng đợi",[],"guiding_question_vi","Trước bước nào có nhiều việc đang chờ nhất?","guiding_question_en","Before which step does the most work pile up?",[],[],[],[],[],[],"The Bottleneck","Chỗ tắc","slug","cho-tac","description_en","A system runs at the speed of its slowest stage. Everything else is decoration.","description_vi","Một hệ thống chạy nhanh bằng đúng chặng chậm nhất của nó, và mọi cải tiến ở chỗ khác đều không đổi gì. Năm chương về tìm chỗ tắc và làm việc với nó.","cover_url","is_active","is_published","published_at","updated_at","estimated_reading_time",45,"level","intermediate","core_content","is_backup","backup_of","ai_metadata","color_palette","price_usd",0,"is_free","school_id","5c000000-0001-4000-8000-000000000001","description_portable","key_concept_en","key_concept_vi","related_concepts_en","related_concepts_vi","jobs_to_be_done_vi","Giúp người làm vận hành tìm đúng chỗ tắc và tăng năng lực ở đó, thay vì cải tiến rải rác khắp nơi.","jobs_to_be_done_en","Help an ops person find the true constraint and work on it instead of everywhere.","outline_level","cover_prompt","Bìa dọc: một chiếc phễu thuỷ tinh trong phòng thí nghiệm đặt trên giá, chất lỏng đọng lại ở cổ phễu. Không có chữ. Nền kem, điểm nhấn cam gạch ở chất lỏng, ánh sáng bên rõ nét. Tả thực, cận cảnh, tối giản.","reader_pains_vi","[\"Cải tiến nhiều chỗ mà tổng thời gian giao hàng không đổi.\", \"Mỗi bộ phận đều bận tối đa nhưng đầu ra chung không tăng.\", \"Không biết chỗ tắc nằm ở đâu vì mọi người đều nói mình đang quá tải.\", \"Đầu tư thêm máy vào chỗ vốn đã dư năng lực.\"]","reader_pains_en","[\"Improves in several places and total lead time doesn't change.\", \"Every department is fully busy while total output stays flat.\", \"Doesn't know where the constraint is, because everyone says they're overloaded.\", \"Invests in more equipment where there was already spare capacity.\"]","reader_context_vi","Người làm vận hành ở Việt Nam — quản lý vận hành, phụ trách sản xuất, kho vận, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ; từ người quản một đội năm người tới người chịu trách nhiệm cả một chuỗi công đoạn. Người đọc là NGƯỜI LÀM NGHỀ: họ phải thay đổi cách làm việc của những người không báo cáo cho họ, và kết quả của họ thường là sự cố đã không xảy ra.","authoring_meta_json","{\"evidence\": \"Số liệu chỉ được lấy từ chất liệu nêu trong mô tả quyển hoặc từ phép tính người đọc tự làm lại được trên dữ liệu của chính họ. Không trích nghiên cứu không kiểm được, không dẫn con số nghe hợp lý mà không có nguồn.\", \"example_policy\": \"Thương hiệu là THẬT nên cấm bịa; nhân vật là HƯ CẤU nên bịa là mục đích. Theo skill story-world: dùng người có tên Việt, nghề cụ thể, và một chi tiết vận hành thật.\", \"forbidden\": \"Cấm bịa số liệu và bịa tên thương hiệu. Cấm hứa mức tăng doanh thu. Cấm lời khuyên pháp lý, y tế hay tài chính cá nhân. Cấm dùng ảnh hay nhận diện của thương hiệu có thật trong bìa.\", \"section_target\": \"Mỗi section ở mức 2 dài 500 tới 900 chữ, mở bằng chính Guiding Question của nó, có ít nhất một con số hoặc một phép tính làm lại được, và kết bằng một việc làm được trong tuần này.\", \"units\": \"Tiền: đồng Việt Nam, viết đủ chữ số có dấu chấm ngăn nghìn. Khối lượng: gam và kilogam. Thời gian: phút và buổi. Không dùng đô la, không dùng đơn vị nước ngoài.\", \"voice\": \"Viết cho người đang cầm việc thật, xưng bạn. Câu ngắn, không dùng từ chuyên ngành quản trị nếu có từ nghề tương đương. Không hô hào, không hứa kết quả.\"}","cover_svg","","cover_svg_prompt","Bìa vẽ (SVG, 3:4, sinh bằng thuật toán) cho cộng đồng OPS: nền chuyển sắc tối từ #0d0f12 sang #252932, một vòng tròn lớn mờ ở giữa như mặt đĩa, đường mặt bếp ngang phía dưới với ba luồng hơi bốc lên. Giữa vòng tròn là ký hiệu hình học \"hourglass\" vẽ bằng nét kem, một chi tiết nhấn màu cam gạch #d94f2b. Trên cùng là dòng CONAN · OPS chữ nhỏ giãn rộng; dưới cùng là tên sách \"Chỗ tắc\" đặt trái, chữ đậm màu kem. Không ảnh chụp, không người, không logo hãng nào.","authors",[],"chapters",[169,170,171,172,173],{"_15":16,"_19":20,"_23":24,"_21":22,"_26":27,"_29":30,"_40":231},{"_15":217,"_19":90,"_23":218,"_21":219,"_26":220,"_29":221,"_40":222},{"_15":203,"_19":79,"_23":204,"_21":205,"_26":206,"_29":207,"_40":208},{"_15":189,"_19":52,"_23":190,"_21":191,"_26":192,"_29":193,"_40":194},{"_15":174,"_19":175,"_23":176,"_21":177,"_26":178,"_29":179,"_40":180},"ops-book-03-ch05",5,"Chỗ tắc mới","The Next Constraint","Sau khi gỡ chỗ này, chỗ tắc tiếp theo sẽ ở đâu?","Gỡ được một chỗ tắc thì chỗ tắc chuyển sang nơi khác, và đó là dấu hiệu bạn làm đúng.",[181,182,183,184],{"_15":188},{"_15":187},{"_15":186},{"_15":185},"ops-book-03-ch05-s4","ops-book-03-ch05-s3","ops-book-03-ch05-s2","ops-book-03-ch05-s1","ops-book-03-ch04","Tăng năng lực chỗ tắc","Adding Capacity Where It Counts","Nếu có tiền, tôi bỏ vào đâu để đầu ra tăng?","Đầu tư vào chỗ tắc đổi thành đầu ra ngay; đầu tư chỗ khác chỉ đổi thành hàng tồn.",[195,196,197,198],{"_15":202},{"_15":201},{"_15":200},{"_15":199},"ops-book-03-ch04-s4","ops-book-03-ch04-s3","ops-book-03-ch04-s2","ops-book-03-ch04-s1","ops-book-03-ch03","Giảm tải cho chỗ tắc","Taking Work Off It","Việc nào đang làm ở chỗ tắc mà chỗ khác làm được?","Trước khi mua thêm năng lực, hãy lấy bớt việc không cần thiết ra khỏi chỗ tắc.",[209,210,211,212],{"_15":216},{"_15":215},{"_15":214},{"_15":213},"ops-book-03-ch03-s4","ops-book-03-ch03-s3","ops-book-03-ch03-s2","ops-book-03-ch03-s1","ops-book-03-ch02","Đừng để chỗ tắc dừng","Never Let It Idle","Chỗ tắc của tôi có bao nhiêu giờ ngồi chờ mỗi tuần?","Một giờ mất ở chỗ tắc là một giờ mất của cả hệ thống, không lấy lại được ở đâu khác.",[223,224,225,226],{"_15":230},{"_15":229},{"_15":228},{"_15":227},"ops-book-03-ch02-s4","ops-book-03-ch02-s3","ops-book-03-ch02-s2","ops-book-03-ch02-s1",[232,233,234,235],{"_15":100},{"_15":89},{"_15":78},{"_15":49},"session","user"]

Chapter Sections / Các phần học