Community by role
🧠 Business learning for Product
Người xây product / service
10 courses and 0 books written for this role — the examples, situations and exercises all come from the real work of Product.
Hiểu người dùng
Định nghĩa vấn đề trước khi làm
Khoá cho người làm sản phẩm đang nhận yêu cầu dưới dạng giải pháp và làm xong mà không biết đã giải được gì. Học viết vấn đề theo người dùng và bằng chứng, đủ rõ để biết lúc nào đã giải xong.
3 units
Phỏng vấn người dùng
Khoá cho người làm sản phẩm, dịch vụ hay thực đơn đang hỏi khách những câu chỉ nhận về câu trả lời lịch sự. Học cách hỏi về việc đã xảy ra thay vì hỏi họ có thích tính năng này không, ghi lại nguyên văn, và đọc mười cuộc để ra kết luận dùng được.
3 units
Vấn đề và đặc tả
Chọn làm gì trước
Khoá cho người có nhiều yêu cầu hơn sức làm và đang chọn theo ai nói to nhất. Học cách gom yêu cầu về vấn đề, xếp thứ tự bằng một thước viết ra được, và nói không theo cách người xin vẫn quay lại.
3 units
Đóng gói và định giá sản phẩm
Khoá cho người có bảng giá dài ra mỗi tháng mà không ai dám cắt. Học cách gom về ba gói khách chọn được trong một phút, đặt giá từ giá trị và giá thành chứ không từ quán bên cạnh, và đổi giá mà không mất khách cũ.
3 units
Bỏ bớt thứ đã có
Khoá cho người có một sản phẩm đầy những thứ đã thêm mà không ai dám bỏ. Học cách tìm phần không còn ai dùng, tính chi phí thật của việc giữ, và bỏ theo cách người dùng còn lại không bị bỏ rơi.
3 units
Ưu tiên và lộ trình
Giữ phạm vi khi đang làm
Khoá cho người thấy việc đang làm cứ phình ra và không bao giờ xong đúng hạn. Học cách chốt phạm vi ở dạng viết ra được, xử lý yêu cầu chen ngang bằng một quy tắc thay vì bằng cảm tính, và cắt bớt khi hết thời gian mà thứ giao vẫn dùng được.
3 units
Viết đặc tả người khác làm được
Khoá cho người viết đặc tả rất dài rồi vẫn phải ngồi làm thay. Học cách viết đủ để người khác quyết được tại chỗ, chỉ ra những chỗ bắt buộc phải hỏi lại, và giao việc kèm quyền quyết chứ không kèm danh sách bước.
3 units
Đo lường và thử nghiệm
Ra mắt và đo kết quả
Khoá cho người làm xong rồi ra mắt và không bao giờ biết nó có tác dụng hay không. Học cách ra mắt theo từng nhóm nhỏ, chọn đúng một con số để đo, và đọc kết quả theo cách kết luận được thay vì tự an ủi.
3 units
Đọc bằng chứng sử dụng
Khoá cho người quyết theo lời khách nói to nhất trong tuần thay vì theo số liệu cả quý. Học cách dựng cách đo tối thiểu, đọc số cùng với việc quan sát người dùng thật, và phân biệt tín hiệu thật với biến động ngẫu nhiên.
3 units
Làm việc với các bên
Enter the community Product
The practice side — lessons, exercises, quizzes and a group from your own field — lives inside Conan School.
Enter the community