Community by role

📈 Business learning for Sales

Người tạo revenue

12 courses and 12 books written for this role — the examples, situations and exercises all come from the real work of Sales.

Hiểu khách mua

Đọc tín hiệu mua và chốt đơn B2B nhỏ

Khoá cho người đang bán thật cho doanh nghiệp: hợp đồng vài chục tới vài trăm triệu, chu kỳ một tới ba tháng, bên mua có hai tới bốn người dự phần. Học cách phân biệt người quan tâm với người sắp mua, tìm ra ai thật sự ký, và biến câu 'để tôi xem lại' thành một bước kế tiếp có ngày giờ. Không có kịch bản chốt sale nào ở đây, chỉ có cách đọc đúng thứ đang xảy ra trước mặt.

3 units

Cuộc gọi tìm hiểu

Khoá cho người bán phải quyết định nhanh: cuộc gọi ba mươi phút đầu tiên với một người lạ, và sau đó phải biết nên theo tiếp hay bỏ. Học cách dẫn cuộc gọi lấy đủ thứ cần biết mà không biến nó thành hỏi cung, nghe ra điều khách không nói, và kết bằng một quyết định thay vì bằng lời hẹn gửi tài liệu.

3 units

Mổ xẻ đơn đã mất

Khoá cho người muốn biết vì sao mình mất đơn — thật sự, không phải lý do khách nói cho êm. Học cách hỏi người đã chọn bên khác theo cách họ chịu trả lời thật, phân biệt lý do thật với lý do lịch sự, và biến câu trả lời thành một thay đổi cụ thể thay vì một dòng ghi chú.

3 units

Đề xuất và đàm phán

Offer

Biến một customer problem thật thành một thứ đáng mua. Offer giúp learner đi từ "what can we sell?" sang "what progress is worth buying?": xác định buying situation, outcome, value, mechanism, scope, proof, risk, pricing rồi test willingness to buy bằng market evidence.

6 units

Viết đề xuất khách đọc hết

Khoá cho người phải gửi đề xuất và báo giá cho khách doanh nghiệp. Học cách viết một trang mà người ủng hộ bạn bên trong mang vào phòng họp trình được khi bạn không có mặt, dùng chính lời khách và số của khách, và đặt giá vào đúng chỗ nó chịu được câu hỏi.

3 units

Đàm phán không giảm giá

Khoá cho người phải ngồi vào bàn cuối cùng, khi khách đã muốn mua và chỉ còn bàn điều kiện. Học cách biết trước mình cho được gì và không cho được gì, đổi điều khoản thay vì đổi giá, và nhận ra lúc nào nên bỏ đi. Không có mẹo tâm lý nào ở đây, chỉ có việc chuẩn bị trước những thứ mà giữa bàn không nghĩ ra kịp.

3 units

Đường ống và dự báo

Vệ sinh đường ống bán hàng

Khoá cho người phải trả lời câu tháng này chốt được bao nhiêu — và muốn câu trả lời đó đúng. Học cách định nghĩa từng giai đoạn bằng hành vi của bên mua thay vì bằng cảm giác của người bán, dọn những cơ hội đã chết ra khỏi đường ống, và dự báo bằng thứ kiểm được. Đường ống sẽ ngắn lại, và con số sẽ đáng tin hơn.

3 units

Dự báo doanh số của cả đội

Khoá cho người phải gộp dự báo của nhiều người bán thành một con số và mang nó ra trước ban giám đốc. Học cách chia cam kết với phần có thể, xử lý việc mỗi người bán lạc quan một kiểu khác nhau, và nói về độ không chắc chắn mà vẫn giữ được uy tín. Khác với dự báo cá nhân: ở đây vấn đề là gộp và là người, không phải là đường ống.

3 units

Chọn khách để theo

Khoá cho người có nhiều khách tiềm năng hơn thời gian. Học cách viết tiêu chí khách đáng theo bằng dữ liệu của chính mình thay vì bằng cảm nhận, chấm lại danh sách đang có, và dám bỏ phần không đạt. Đây là khoá quyết định hiệu quả của chín khoá còn lại, vì mọi kỹ năng bán hàng đều nhân với chất lượng của danh sách.

3 units

Tiếp cận và mở rộng

Sales

Học cách giúp đúng khách hàng đi đến một quyết định mua sáng suốt: hiểu vì sao một người đi từ quan tâm → cân nhắc → quyết định, và biết tổ chức một sales conversation tốt. Understand before persuade, diagnose before pitch.

6 units

Tiếp cận khách chưa quen

Khoá cho người phải tự tìm khách mới: gửi email, nhắn tin, gọi cho người chưa từng nghe tên mình. Học cách chọn đúng người để gửi, viết câu đầu tiên có lý do cụ thể để họ trả lời, và theo tiếp mà không thành phiền. Đo bằng tỷ lệ hồi đáp, không đo bằng số tin đã gửi.

3 units

Bán thêm cho khách đang có

Khoá cho người đã có khách và muốn bán thêm mà không biến mối quan hệ thành một chuỗi lời chào hàng. Học cách theo dõi thay đổi bên trong công ty khách, nhận ra cơ hội thứ hai khi nó xuất hiện, và đề nghị mở rộng từ kết quả đã có thay vì từ danh mục sản phẩm.

3 units

Library for Sales

The first chapter of every book is free to read.

Enter the community Sales

The practice side — lessons, exercises, quizzes and a group from your own field — lives inside Conan School.

Enter the community