Chủ tiệm làm đẹp giữ khách quay lại
- Khách hàng
- Chủ tiệm tóc, nail hoặc spa có 2–8 thợ
- Hoàn cảnh
- Vận hành một tiệm nơi doanh thu phụ thuộc vào việc khách có quay lại không
Những Job của người bán một dịch vụ gắn chặt với một cá nhân — nơi khách trung thành với người thợ chứ không với tiệm, và điều đó đổi mọi thứ.
5 Jobs
- 01Khi một khách quen thôi không tới nữa, tôi muốn biết vì sao, để sửa được nguyên nhân thay vì đoán mò và đổi bừa mọi thứ.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 02Khi một người thợ nghỉ việc, tôi muốn khách của họ ở lại với tiệm, để mỗi lần thay người không kéo theo một phần doanh thu đi mất.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 03Khi chi phí thuê mặt bằng và vật tư tăng, tôi muốn nâng giá mà không mất tệp khách quen, để tiệm không phải làm nhiều hơn để kiếm ít đi.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 04Khi một người chưa từng tới tiệm tôi đang cân nhắc đặt lịch, tôi muốn họ tin được kết quả sẽ ổn, để họ không chọn nơi rẻ nhất chỉ vì không có gì khác để dựa vào.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
- 05Khi lịch của tôi kín vào cuối tuần và trống giữa tuần, tôi muốn dàn khách ra đều hơn, để không phải làm mười hai tiếng hai ngày rồi ngồi không ba ngày.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions