Community by industry
🏠 Business learning for Home
Nội thất, đồ gỗ, sửa chữa, cải tạo, vệ sinh, dịch vụ tại nhà
10 courses and 12 books written for this industry — the examples, situations and exercises all come from the real work of Home.
What you get
Interior, furniture, renovation, cleaning, repair, home services
Hiểu chủ nhà
Báo giá và phạm vi
Báo giá không lỗ
Khoá cho xưởng gỗ, đội thi công và dịch vụ tại nhà đang báo giá theo trí nhớ rồi lỗ lúc quyết toán. Học bóc tách vật tư và nhân công, tính công của chính mình, và quản phát sinh bằng giấy.
3 units
Phát sinh và phụ lục
Khoá cho người nhận sửa đổi giữa chừng rồi không tính được tiền. Học cách nhận ra một yêu cầu là phát sinh, lập phụ lục ngay trong ngày, và nói chuyện tiền với khách mà không mất quan hệ.
3 units
Công trình và đội thợ
Lịch thi công và cam kết ngày
Khoá cho người hứa ngày rồi trễ và không biết trễ từ đâu. Học cách lập lịch có mốc kiểm được, nhận việc gấp mà không phá lịch, và báo trễ đúng cách khi nó xảy ra.
3 units
Bảo hành và lỗi sau bàn giao
Khoá cho người hứa bảo hành mọi thứ rồi bị gọi lại mãi. Học cách viết điều khoản bảo hành có giới hạn thật, xử lý một lần gọi lại cho gọn, và dùng lỗi lặp lại để sửa cách làm.
3 units
Khoán việc cho đội ngoài
Khoá cho người khoán một phần công việc ra ngoài rồi mất kiểm soát chất lượng và tiến độ. Học cách chọn đội, viết thoả thuận khoán rõ, và nghiệm thu theo mốc thay vì nghiệm thu cuối.
3 units
Hao hụt vật tư
Khoá cho người thấy vật tư luôn tốn hơn dự tính mà không biết mất ở đâu. Học cách đo hao hụt thật, cắt bớt bốn nguồn hao hụt lớn, và quản hàng thừa cùng kho nhỏ cho gọn.
3 units
Công suất xưởng
Khoá cho người nhận đơn theo cảm giác rồi xưởng lúc quá tải lúc đứng. Học cách đo công suất thật, tìm nút thắt, và quyết định đầu tư máy hay thêm người dựa trên số chứ không dựa trên hứng.
3 units
Hồ sơ và khách mới
Tiền và thanh toán
Library for Home
The first chapter of every book is free to read.
The Quote and the Truth
Nghề tại nhà mất lãi ở khoảng cách giữa lúc báo giá và lúc bàn giao. Năm chương về khoảng cách đó.
The Fit-out Job Handbook
Một công trình nội thất đi qua bốn cửa: khách hỏi giá, hai bên ký, đội thợ làm, và hai bên quyết toán. Tiền lỗ hầu như luôn rơi ở cửa thứ nhất vì bóc tách thiếu, và ở cửa thứ tư vì không ai đóng được công trình. Sổ tay này đi theo đúng bốn cửa đó, bằng con số và bằng những tờ giấy nhẹ mà đội thợ chịu dùng.
Measure Before You Quote
Phần lớn công trình lỗ được quyết định trong buổi khảo sát, trước khi ai cầm tới cây búa. Năm chương về buổi đi xem nhà: đo gì, hỏi gì, và ghi lại thế nào để bảng báo giá không phải đoán.
The Crew
Nhà thầu nhỏ sống bằng đội thợ mà phần lớn là khoán việc và làm theo công trình. Năm chương về gọi thợ, trả công, giữ chất lượng, và về ngày thợ không tới.
Materials and the Temporary Store
Vật tư là khoản tiền lớn nhất của một công trình và cũng là chỗ tiền rơi im lặng nhất. Năm chương về mua, nhận, giữ, và về hàng thừa cuối công trình.
Keeping to Schedule
Công trình chậm hiếm khi vì một việc chậm; nó chậm vì các đội chờ nhau. Năm chương về thứ tự việc, ngày chờ, và cách nói với khách khi lịch trượt.
Variations
Phát sinh là chỗ quan hệ với khách hỏng nhanh nhất, và cũng là chỗ lãi của công trình biến mất. Năm chương về việc ghi lại, định giá, và nói về những thứ nằm ngoài hợp đồng.
Handover and What Comes After
Công trình không kết thúc ở ngày bàn giao mà ở lần cuối cùng khách gọi lại. Năm chương về nghiệm thu, danh sách sửa nốt, và những cuộc gọi sáu tháng sau.
What the Client Pictures
Khách mang tới một tấm ảnh trên mạng và một ngân sách, và hai thứ đó thường không nằm cùng một thế giới. Năm chương về kỳ vọng, cách nói không, và cách để khách thấy được thứ họ sẽ nhận.
Home Services, One Visit at a Time
Vệ sinh, sửa chữa nhỏ, lắp đặt: nghề tính theo lượt có bài toán khác hẳn công trình. Năm chương về giá một lượt, giờ đi đường, và cách biến khách một lần thành khách định kỳ.
A Contractor's Cash
Nhà thầu ứng tiền trước và thu tiền sau, nên công trình nào cũng là một khoản cho vay. Năm chương về đợt thanh toán, tiền ứng cho thợ, và số ngày trụ được.
The Job People Talk About
Nhà thầu nhỏ sống bằng lời giới thiệu và bằng ảnh công trình cũ. Năm chương về hồ sơ công trình, đánh giá, và lý do khách chọn bạn khi có ba báo giá trên bàn.
Enter the community Home
The practice side — lessons, exercises, quizzes and a group from your own field — lives inside Conan School.
Enter the community