Unit 7

Thang Insight

Câu hỏi cốt lõi

Làm thế nào để chúng ta có thể chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có giá trị và đưa ra quyết định chiến lược?

Ý tưởng chính

Khi phân tích dữ liệu, chúng ta cần phân biệt rõ giữa dữ liệu thô, phát hiện và insight để đưa ra quyết định chiến lược. Điều này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về hành vi và tâm lý của khách hàng, từ đó tạo ra chiến lược phù hợp.

Unit này để làm gì

Unit này sẽ giúp người học phân biệt rõ giữa dữ liệu thô, phát hiện và insight, từ đó đưa ra quyết định chiến lược phù hợp

Học xong bạn làm được

  • Tôi có thể phân biệt rõ giữa dữ liệu thô, phát hiện và insight
  • Tôi có thể áp dụng Insight Ladder vào công việc thực tế
  • Tôi có thể đưa ra quyết định chiến lược dựa trên insight

Tình huống mở đầu

Ran đang phân tích dữ liệu về doanh số bán xe máy tại Honda Việt Nam. Ran nghĩ rằng dữ liệu thô và phát hiện là giống nhau.

Dẫn đến việc đưa ra quyết định sai lầm, khiến doanh số bán xe máy của Honda Việt Nam giảm đáng kể.

Làm thế nào để phân biệt giữa dữ liệu thô, phát hiện và insight trong phân tích dữ liệu?

Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.

Unit này đi qua

Khung
Phân tích dữ liệu · Insight Ladder
Khái niệm cốt lõi
Dữ kiện · Phát hiện · Insight

Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School

Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.

Vào học Unit này

Các Unit của Customer Understanding

  1. 1.Thang bằng chứng
  2. 2.Tín hiệu khách hàng
  3. 3.Câu hỏi phỏng vấn
  4. 4.Lăng kính khách hàng
  5. 5.Ba tầng Job
  6. 6.Bản đồ Job
  7. 7.Thang Insight
  8. 8.Cấu trúc Insight
  9. 9.Chuyển Insight thành chiến lược