Unit 9
Chuyển Insight thành chiến lược
Câu hỏi cốt lõi
Làm thế nào để biến cách hiểu mới về khách hàng thành chiến lược kinh doanh hiệu quả?
Ý tưởng chính
Khi chúng ta hiểu rõ khách hàng, chúng ta cần biết cách chuyển đổi những hiểu biết đó thành chiến lược kinh doanh hiệu quả. Điều này đòi hỏi chúng ta phải có khả năng diễn đạt lại vấn đề, đưa ra lời hứa và tạo ra những điểm chạm có ý nghĩa với khách hàng. Qua đó, chúng ta có thể tạo ra giá trị cụ thể và khác biệt cho thương hiệu của mình.
Unit này để làm gì
Unit này sẽ giúp người học biết cách chuyển đổi insight thành chiến lược kinh doanh hiệu quả bằng cách sử dụng Reframe, Promise và Hooks.
Học xong bạn làm được
- Tôi có thể phân biệt được giữa Reframe, Promise và Hooks trong việc chuyển đổi insight thành chiến lược.
- Tôi có thể sử dụng Reframe để thay đổi cách nghĩ về khách hàng.
- Tôi có thể tạo ra Promise và Hooks hiệu quả để truyền tải giá trị đến khách hàng.
Tình huống mở đầu
Heiji đang trình bày kế hoạch marketing cho một startup công nghệ trong buổi họp với khách hàng tiềm năng. Anh ấy đã dành nhiều thời gian để phân tích dữ liệu và hiểu rõ Pain Point của khách hàng.
Tuy nhiên, khi trình bày, Heiji không thể truyền tải rõ ràng giá trị mà startup mang lại. Khách hàng tiềm năng tỏ ra thờ ơ và không cam kết.
Làm sao để thuyết phục khách hàng tiềm năng cam kết với kế hoạch này?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Reframe (Đổi góc nhìn) · Promise (Lời hứa) · Hooks (Mồi đón)
- Khái niệm cốt lõi
- Đổi góc nhìn · Lời hứa · Mồi đón
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này