Community by role

📣 Business learning for Marketing

Người tạo demand

12 courses and 12 books written for this role — the examples, situations and exercises all come from the real work of Marketing.

Hiểu khách hàng

Customer Understanding

Hiểu khách hàng đủ rõ trước khi quyết định sẽ bán gì cho họ. Thu thập customer evidence, nhận diện situation, struggle, pain, JTBD, desired progress và switching forces, rồi tổng hợp thành một Customer Evidence Model.

9 units

Nghiên cứu khách hàng

Khoá cho người muốn hiểu khách nhưng chỉ nhận được câu trả lời lịch sự. Học cách hỏi về hành vi đã xảy ra thay vì về giả định, dẫn cuộc phỏng vấn không dẫn dắt, và rút ra kết luận dùng được thay vì một trang ghi chép đầy mà không đổi được gì.

3 units

Định vị và thông điệp

Định vị

Khoá cho người làm marketing ở doanh nghiệp nhỏ, nơi định vị hay là một câu treo trên tường mà không ai dùng khi viết bài. Học cách xác định thứ khách thật sự đang cân nhắc thay bạn, viết một câu định vị nói rõ cho ai và hơn ở chỗ nào, rồi kiểm nó bằng lời khách chứ bằng cảm nhận của đội.

3 units

Thử thông điệp

Khoá cho người phải chọn giữa hai cách nói mà không muốn chọn bằng cảm tính. Học cách dựng một phép thử chỉ đổi một thứ, đọc kết quả mà không tự lừa mình, và biết khi nào số liệu chưa đủ để kết luận — thứ xảy ra thường xuyên hơn nhiều người tưởng.

3 units

Thương hiệu cho doanh nghiệp nhỏ

Khoá cho công ty mà mọi nội dung đều phải qua tay một người, vì chỉ người đó biết giọng đúng là gì. Học cách tách những thứ phải nhất quán khỏi những thứ được phép thay đổi, viết chúng ra thành thứ người khác dùng được, và kiểm bằng việc người mới làm được mà không hỏi.

3 units

Message

Biết chính xác cần nói gì để đúng người hiểu đúng điều. Message giúp bạn chắt lọc điều cần truyền đạt cho một audience cụ thể: xác định audience/context/purpose, tìm core message, tổ chức message hierarchy, frame đúng và adapt qua nhiều medium.

7 units

Hệ thống và đo lường

Kinh tế của từng kênh

Khoá cho người đang chi tiền vào nhiều kênh mà không biết kênh nào đang nuôi kênh nào. Học cách tính chi phí có một khách theo từng kênh với đủ phần chi phí ẩn, đọc con số đó cùng với giá trị khách mang lại, và thử ngừng một kênh để biết nó có thật sự đóng góp không.

3 units

Hệ thống nội dung một người chạy nổi

Khoá cho người tự làm toàn bộ nội dung và đã bỏ dở ít nhất một lần. Học cách lấy ý tưởng từ một nguồn có thật thay vì nghĩ ra từ đầu, chọn nhịp mà bạn giữ được ở tuần tệ nhất, và dựng quy trình để việc viết không phụ thuộc vào cảm hứng.

3 units

Quy công cho kênh nào

Khoá cho người phải chia ngân sách giữa các kênh mà số liệu quy công không nói rõ. Học ba cách gán công và sai lệch riêng của từng cách, biết chỗ số liệu không với tới được, và ra quyết định ngân sách trung thực khi bằng chứng chỉ có một nửa.

3 units

Kênh và chiến dịch

Trang đích

Khoá cho người có trang đích mà người vào rồi đi. Học cách sắp trang theo thứ tự câu hỏi mà người đọc thật sự có, viết từng khối trả lời đúng một câu hỏi, và đo bằng tỷ lệ chuyển thay vì bằng cảm nhận của đội.

3 units

Email theo vòng đời khách

Khoá cho người đang gửi email hàng loạt cho cả danh sách và thấy tỷ lệ mở giảm dần. Học cách gắn email vào việc khách đã làm thay vì vào lịch của bạn, viết một email nhắm đúng một hành động, và đo bằng hành động chứ bằng tỷ lệ mở.

3 units

Ra mắt sản phẩm

Khoá cho người sắp ra mắt và đã từng ra mắt hụt. Học cách định trước tiêu chí thành công để biết mình thắng hay thua, lên lịch ngược từ ngày ra mắt với người phụ trách cho từng việc, và dựng nhóm khách đầu tiên trước khi mở cho tất cả.

3 units

Library for Marketing

The first chapter of every book is free to read.

Enter the community Marketing

The practice side — lessons, exercises, quizzes and a group from your own field — lives inside Conan School.

Enter the community